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Bankberatung per Videochat

Immer mehr Banken und Sparkassen führen Kundenberatung per Videochat ein.

(nvw) - 18.08.2015 @ 19:09 Uhr

Medienberichten zufolge nutzen rund 63 Prozent der Deutschen die Vorteile des Online-Bankings, wenn es um die Erledigung alltäglicher Bankgeschäfte geht. So kann man sich den Weg zur Sparkasse oder Bank sparen, wenn es Überweisungen zu tätigen gilt, oder man sich einfach über den Kontostand informieren möchte. Doch auch das Online-Banking entwickelt sich weiter, so dass einige Banken bereits eine Beratung per Videochat anbieten.

Verbraucher, die über eine Webcam am PC verfügen oder einen Laptop nutzen, können sich den Bankberater über einen Link auf der entsprechenden Webseite quasi nach Hause holen und mit ihm über die passende Kreditkarte oder andere Bankgeschäfte sprechen. Wie „welt.de“ berichtet, raten Datenschützer, bei einer Video-Bankberatung jedoch auch die Sicherheit nicht außer Acht zu lassen und das Virenschutzprogramm aktuell zu halten sowie regelmäßige Sicherheitsupdates durchzuführen.


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