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Ryanair Beschwerde - Ärger mit Ryanair

Probleme mit Ryanair? Der Ryanair Beschwerdethread mit Ihren Ryanair Negativerfahrungen.

(bha) - 12.07.2009 @ 01:13 Uhr // 154 Kommentare

Es sollte ein angenehmer Flug nach London werden. Doch halt Nein, Ryanair hatte etwas dagegen. Am Flughafen angekommen, sollte nachbezahlt werden. 40 Euro plus Mehrwertsteuer. Was war passiert? Der freundliche Herr am Checkin-Schalter machte unmissverständlich klar, dass ein Online-Checkin notwendig gewesen wäre. Die Bordkarte hätte also bereits zu Hause ausgedruckt werden sollen. Das Problem nur: Zum Zeitpunkt der Ticketbuchung war das System offline. Ein Ausdrucken war somit unmöglich.

Entweder bezahlen oder zu Hause bleiben

Zunächst könnte man also von einem Witz ausgehen, den der Ryanair-Angestellte da machte, doch der Ernst der Lage wurde bewusst als man darauf hingewiesen wurde, dass man nun entweder an einem anderen Ryanair Schalter bezahlt oder am Boden bleibt. Die Beschwerde wurde ohne mit der Wimper zu zucken ignoriert. Kein Verständnis, keine Kulanz. Vielen Dank auch Ryanair. Auf diese Art und Weise wurden die ursprünglich günstigen Ryanair-Tickets richtig teuer. Als Kunde muss man bei einem solchen Verhalten die Frage stellen, ob man in Zukunft noch mit Ryanair fliegen möchte. Mir hat es auf alle Fälle gereicht und in Zukunft wird auf die Konkurrenz ausgewichen.

:googleadleft: Hatten Sie auch Ärger mit Ryanair? Haben Sie Grund zur Beschwerde? Nutzen Sie die Kommentarfunktion, beschreiben Sie Ihren Fall und tauschen Sie sich mit anderen Betroffenen aus. Es wäre interessant zu sehen, ob noch mehrere Kunden mit Ryanair Probleme haben oder hatten.


Probleme? Fragen? Erfahrungsberichte? Ihre Meinung zum Artikel - 154 Kommentare!
Name:
Alfrid Aretz
Datum:
26.07.2009
Die Gangstermethoden von Ryanair sind mir schon 4 mal vorgekommen. Es ist in meinen Augen eine Rucksack Airline. Man darf nur ein Handgepäck mitnehmen. Fast jede Frau hat eine Handtasche. Da die Gepäckbestimmungen mit Ryanair bei unüblichen 15 kg liegen nehmen sie für Übergepäck 18 € für ein kg. Deshalb haben wir einen Bordtrolly in den vorgewchriebenen Maaßen als Handgepäck versucht mit durch die Kontrolle zu nehmen. Fehlanzeige. Da wir sehr pünktlich am Counter waren, konnnte ich noch einen Teil des"Übergepäcks" zum Auto bringen, damit die Hand- tasche meiner Frau Platz hatte. Es gibt noch viele, viele andere U N G E R E I M T H E I T E N, aber es ist mir zu müßig meine kostbare Zeit dafür zu vergeuden.

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Name:
Michi
Datum:
05.08.2009
Hatte auch Ärger mit Ryanair! Flug fiel aus, weil ein Pilot nicht weiterfliegen durfte. Es konnte seitens Ryanair kein zeitnaher Ersatz beschafft werden. Die Ryanair Maschine fiel aus. Aber kein Schadensersatz für die Passagiere. Wenn man auf seine Rechte pocht, muss man den Rechtsweg einschlagen, so die Aussage von Ryanair. *Grrrrrr* Ich glaub ich werde das auch tun. Habe Rechtsschutz und bei Ryanair gehts mir mittlerweile auch ums Prinzip. Nichts als Ärger mit Ryanair!

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Name:
Jessica
Datum:
20.08.2009
komme gerade aus London zurück. Unser Rückflug sollte um 6.55 Uhr gehen. Bis kurz vorher keine Ansage, welches Gate. Wir waren über 1 Stunde vor Abflug dort, auf dem Bildschirm stand immer nur "Please wait" - bis kurz vor Abflug. Dann endlich um 6.40 Uhr Hinweis auf Abfluggate, als wir dort ankamen, durften wir nicht mehr mitfliegen, da wir uns vereinbarungsgemäß 30 Min. vorher einfinden sollten. Dies ging aber wohl nicht, da uns nicht bekannt war, wo. Der Flieger stand noch am Platz, Türen geöffnet, aber die unfreundliche Bodenstewardess ließ uns nicht hinhein. Pech gehabt. Wir mußten neue Tickets kaufen (per Person 100 engl. Pfund) und auf den nächsten Flieger warten. Ach ja, unser Gepäck ist auch verschwunden..... Nie wieder Ryanair.

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Name:
Dieter A. Hajek
Datum:
17.10.2009
Am 17.Juni 09 versuchte ich 2 Flüge nach Treviso zu buchen. 2 x konnte man meine Mastercard nicht akzeptieren. Beim 3. Versuch und derselben Karte bekomme ich den Hinweis, dass 2 Buchungen der gleichen Personen mit gleichem Abflug-und Zielflughafen eingegangen seien. Man nimmt an es würde sich um einen Irrtum handeln und nach 30 Min. eine Buchung davon stornieren. Von der 3. Buchung kein Wort. Sie wurde auch zum Glück nicht ausgeführt. Am 13. Tag vor dem Abflug versuche ich die Bordkarten für Hin-und Rückflug auszudrucken. Es klappt nur mit der Hinflug-Bordkarte- an die Bordkarte für den Rückflug kam ich nicht ran. Es wunderte mich aufgrund meiner Erfahrungen mit der Buchung überhaupt nicht. Also druckte ich die Hinflugbordkarte, als Beweis dass ich ebenso die Rückflugbordkarte für den Rückflug von Treviso hätte ebenso ausdrucken können, doppelt aus. Ich war schon der Meinung, dass sie als Beweis eines Computerfehlers beim Rückflug Gültigkeit haben würde. Erfahrungen: unhöfliche Abfertigung am Schalter. 80,00 Euro an einem anderen Schalter per Kreditkarte. Am Montag nach meiner Ankunft in Bremen am RyanAir Schalter in Bremen, gleiches Erlebnis. Habe 2 Briefe an RyanAir geschrieben, keine Antwort aber die 80,00 Euro wurden jetzt abgebucht. Ich werde jetzt mit allen mir zur Verfügung stehenden Mitteln versuchen diese Strafgebühr wieder zurück zu bekommen. Mit solchen Erfahrungen und dem was man sonst hört, kann man nur feststellen, dass man bei dieser Air-Line keinen Wert darauf legt Passagiere zu befördern, sondern man verdient sein Geld am leichtesten mit stummer Ware. Ich rede aber. Ich bin auch bereit mich an einer Gemeinschaftsklage zu beteiligen. Für mich nie wieder Ryan Air !

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Name:
anna
Datum:
24.12.2009
hallo, auch ich hatte ärger mit ryanair, mein flug fiel aus und ich war gezwungen 15h am flughafen zu verbringen, zuvor saßen 6h / ohne essen und trinken/ wir in der ryanair maschine fest, bis das signal kam, dass wir nicht fliegen dürfen.....jedoch hab ich mich penibel um alles gekümmert- alle verzehrbons vom flughafencafe aufgehoben und ryanair hat mir die summe auch überwiesen...ist zwar wirklich sehr bürokratisch, aber eine beschwerde an ryanair lohnt sich.....

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Name:
Frank Hahn
Datum:
13.01.2010
ryan air geht gar nicht! ..Erstmal mein einziger grund und meine entschuldigung warum ich ryan air gefolgen bin...ich musste nach bremen und da war ryan air die einzige fluggesellschaft, die von unserem airport abgeht. Bei ryan air das online eincheck übel ist ja noch nicht mal alles.... Ich wollte mit ryan air fliegen, wußte nichts vom online einchecken, und jetzt kommts: die mitarbeiterin ( von ray air?) sagte mir, dass ryan air den Ausdruck am schalter nur bis 1:40 vor flug macht. So hat mich die ryan air mitarbeiterin nicht mehr an board gelassen!!! "Aus Kulanz" lachlachlach durfte ich dann für 100 euro zusätzlich auf die abendmaschine umbuchen. Auf der Internetsite las ich nun, dass bis 40min vor Abflug der Ausdruck möglich ist. Ist das Betrug von ryan air, oder der mitarbeiterin von ryan air oder ist ryan air einfach nur peinlich??? Fazit: 1) für reisen ist ryan air absolut untauglich. 2 ) Nie wieder ryan air 3 ) Nie wieder ryan air 4 ) Nie wieder ryan air 6 ) Nie wieder ryan air 6 ) Nie wieder ryan air dann lieber Auto bahn oder was auch immer aber nie mehr ryan air.

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Name:
Dand.de
Datum:
05.03.2010
Ryanair Verbraucher haben dich in Visier "Ärger ist über all***" helfen wir uns gegen zeitig, wie sind wir gegen der Ärger vorgegangen! Estellen hier Muster Briefe hier für uns alle so muss nicht immer jeder alles wieder erfinden und die zeit vergolden, Berichten wir auch später über das Ergebnis klappt oder klappt es nicht!, hier meinen Brief es erklärt die Situation.

Adresse:
Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Fax +353 1 8121674


Betr. Verstoß gegen das EU Gesetz vom 02.11.2008, meine Flug Nr.- 4613 Abflug am 07.01.2010 um 11:25 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich widerspreche den Kosten in Höhe von 80 Euro, die Sie für das Ausdrucken meines Boardingpasses nach Vorlage meiner Buchungsbestätigung beim einchecken einbehalten haben, da dies gegen geltendes EU-Recht verstösst.

Laut EU-Recht muss der Endpreis für eine Buchung bei einer Airline, besonders wenn dies Online erfolgt transparent sein.

RECHTSLAGE:

Europäische Union:

[editiert durch enjoyshopping.de: Leider mussten wir diesen Beitrag kürzen, da Sie diesen Text aus diversen Quellen zusammenkopiert haben (DPA-Meldung, Rechtsanwalt Jan Bartholl). Damit begehen Sie eine Urheberrechtsverletzung]

Eine Kopie dieses Beschwerdebriefs werde ich an den zuständigen EU-Verkehrskommissar und den EU-Verbraucherschutz sowie Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. - vzbv und die LBA weiterleiten.

Die Stornierung der von Ihnen ungerechtfertigt erhobenen Gebühr in Höhe von 80 Euro überweisen Sie bitte bis zum 06.03.2010 auf das o.g. Konto.

Mit freundlichen Grüßen

Name...

Kopie an:

1. Mr. Antonio Tajani, EU-Verkehrskommissar, Fax 00 32-2/29-8 15 99
2. European Commission, Directorate-General for Competition, Fax Nr.- 0032 2 295.01.28
3. Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. – vzbv, Fax: 030/25800-218
4. Luftfahrt-Bundesamt, Fax +49 (0) 531 2355 710

Viel Erfolg

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Name:
lexara
Datum:
01.06.2010
Flug gebucht von Faro nach Wetzel. Trotz pünktlichem Erscheinen wurde der Passagier nicht mitgenommen, weil kein Platz mehr im Flugzeug sei!!! Weder Geld zurück noch Ersatzflug. RYANAIR GEHT GAR NICHT.

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Name:
Bruno
Datum:
18.07.2010
Eine Massenabfertigung. In den Flugzeugen wird man wie ein Tier behandelt. Das Personal ist misserabel ausgebildet und will nur Ryanair Produkte verkaufen. Es ist nur eine [Editiert durch enjoyshopping.de: Bitte sachlich bleiben. Danke!]!!!!!!!!! Auch das check in ist ein Abendteuer. 6 Leute stehen am Schalter und 1 bis 2 arbeiten davon. Wo kann ich mich gegen das check in Personal direkt beschweren? Ich nehme an, dass es sich um Fremdfirmen handelt, die billig Personal einstellen. Kein Kundenservice statt dessen nur FRECHHEIT bekommt man geboten.

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Name:
dirk stechmann
Datum:
08.08.2010
habe am 26.02.2010 65,50 euro für hin-und rückflug lübeck-london überwiesen.flüge fielen wegen aschewolken aus.bisher trotz mehrerer aufforderungen kein ton und auch kein geld von ryanair.betrüger übelster art, wie mir andere kommentare im internet bestättigt haben.Was tun?

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Name:
Jutta Scholz
Datum:
08.08.2010
Hallo ,hatte für meine Tochter, Schwiegersohn und 3 Enkel vor ca 7 monaten gebucht. Am tag des abfluges wurde mein Schwiegersohn mit den 3 klein Kindern nicht mitgenommen(Tochter konnte wegen kurzfristiger Krankheit nicht mit) Keine angabe von Gründen warum - mußte dann 300,- euro bezahlen um später von wezze nach Valencia zu kommen.( Flug ging von wezze 6,15uhr nach Alicante)Bitte, um hielfe für einen Briefmuster da dieser ja auch noch in Englisch übersetzt werden muß. Danke Jutta

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Name:
Christel Bertin
Datum:
16.08.2010
Am 18.7.2010 sollte unser Rückflug von Bergamo nach Frankfurt-Hahn stattfinden. Wir waren zwei Stunden vor Abflug der Maschine am Flughafen. Es waren nur zwei Abfertigungsschalter geöffnet für alle Flüge. Es bildeten sich große Warteschlangen, Chaos ohne Ende. Als wir endlich an der Reihe waren, hieß es, Flugzeug ist schon weg. Das wars. Personal nur unfreundlich. Nie wieder Ryanair.

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Name:
Iris Fraszewski-Melies
Datum:
25.08.2010
Personalschwierigkeiten - und ich musste zahlen. Hier mein Beschwerdebrief: Sehr geehrte Damen und Herren, unseren Flug nach London am 10. August konnten wir (und mindestens 8 andere Passagiere) aufgrund IHRER PERSONALSCHWIERIGKEITEN nicht antreten, weil trotz einer großen Warteschlange an den Gepäckschaltern mehrere Gepäckschalter zeitgleich schlossen! Die Abfertigung am einzigen noch offene Annahmeschalter kam sehr langsam voran und wir wurden, als wir endlich am Schalter nach einer Stunde Wartezeit dran waren, mit dem Hinweis abgewiesen, dass das Gepäck nicht mehr angenommen werden könne und wir umbuchen müssten! Hier der zeitliche Verlauf: 04:40 Uhr - Ankunft am Flughafen parken auf dem Parkplatz Nr 4 und Shuttlebus zum Terminal 04:55 Uhr - Ankunft Terminal sofort am Gepäckschalter angestellt, zu dieser Zeit waren ca. 6 Schalter geöffnet, nach und nach wurden mehrere Schalter geschlossen und 05:55 Uhr war nur noch ein Schalter geöffnet. Der Hinweis eines Fluggastes, dass ein Schalter zu wenig sei, wurde von der Dame am Schalter, mit der Antwort „Da kann ich auch nichts ändern“ beantwortet. 06:10 Uhr – Ablehung Gepäckschalter Wir wurden mit der Erklärung, das Gepäck könnte nun nicht mehr angenommen werden zurückgewiesen. Meine Frage, was dies für uns bedeutet, bekam ich die Antwort: „Sie müssen zum Serviceschalter rüber! Zum Zeitpunkt der Ablehung hatten wir bereits von 04:55 bis 06:10 am Gepäckschalter gestanden und wurden dennoch mit mindestens 8 weitere Passagiere (siehe Adressliste als Anlage) weggeschickt! 06:12 Uhr – Serviceschalter Die Mitarbeiterin am Serviceschalter sagte uns, dass sie nichts machen könne und wir den Flug auf abends umbuchen müssten. Unsere Aufforderung ihren Vorgesetzten oder eine kompetente Person hinzuzuholen, da ja schließlich noch 40 Minuten bis zum Flug wären, beantwortete sie mit „Niemand erreichbar, kann ich nicht ändern“. Nach längerem Warten kam endlich ein zuständiger Mitarbeiter, (Namen wurden uns leider verweigert) und sagte, wir hätten seine Mitarbeiterin fertig gemacht und er müsse sich jetzt erst einmal Ersatz besorgen! Bei unserem Problem könne er auch nicht helfen, da müssten wir umbuchen. Genau 06:48 Uhr hatten wir dann unsere neue Buchung für den Flug abends. Zwei Minuten später, 06:50 Uhr flog unser Flieger. Hiermit fordere ich Sie auf folgende Kosten zu erstatten: Rückerstattung des Flugpreises in Höhe von 200,00 Euro Fahrtkosten für die zusätzliche Anfahrt zum Flugplatz 54,00 Euro Erstattung Hotelkosten für ausgefallenen Tag 85,96 Euro Gesamt 339,96 Euro

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Name:
Hauch
Datum:
29.08.2010
Die allerletzte Fluglinie!!! Nie nie wieder Ryanair!! Abzocker, unmögliche Buchungsmöglichkeiten, während der Buchung wurde Preis erhöht, keine kostenlose Möglichkeiten der Beschwerde, wer mit Ryanair fliegt ist selbst schuld, das aller aller allerletzte, was ich bisher erlebt habe!!! Nie,nie, nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! weitersagen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Name:
JJ
Datum:
10.09.2010
Ja, wir hatten auch so ein Ärger, aber Ryanair sitzt alles aus. Langsam muß man wohl über radikalere Methoden nachdenken. Was kostet es wohl Ryanair wenn komplette Flüge ausfallen oder Maschinen am Boden bleiben müssen? Wie? Ein paar Anrufe an der richtigen Stelle würden schon reichen... das soll natürlich keine Aufforderung zu einer Straftat sein...

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Name:
Lene
Datum:
24.09.2010
Am 21.09.2010 wollte ich mit Tochter, Schwiegersohn und meinen beiden kleinen Enkelkindern von Weeze nach Barcelona Reus fliegen. Für unseren Flug waren die Schalter 9 - 16 zuständig. Es waren allerdings nur 4 Schalter geöffnet. Wie es eigentlich üblich ist, war nicht ein bestimmter Schalter für einen Flug zuständig, sondern alle Schalter für alle anderen Flüge auch. Somit mußten wir uns in eine lange Schlange stellen und lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Als wir endlich an der Reihe waren, gab man uns zu verstehen, daß wir zu spät sind. Man wollte uns nicht mitfliegen lassen. Wir wurden an den Informationsschalter verwiesen. Wir mußten nochmals einige Minuten warten, bis man endlich Zeit für uns hatte. Man gab uns unmißverständlich zu verstehen, daß wir nicht mitfliegen können, da wir zu spät am Schalter waren. Da man sich aber normalerweise an einer Warteschlange hinten anstellt, ließ es sich nicht vermeiden, daß wir spät dran waren. Man sagte uns, wir hätten uns an einem der Schalter informieren sollen. Aber wer drängelt sich in einer langen Schlange schon gerne vor???? Wir haben uns natürlich total aufgeregt, weil man so unfreundlich abgefertigt wird. Also für mich war es die erste und letzte Buchung bei ryanair. Nie wieder!!!

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Name:
Natascha
Datum:
01.10.2010
Lt. AGBs von Ryanair, ist ein Online-check-in mit einem Kleinkind nicht zulässig.Es muss am Flughafen eingecheckt werden.Als wir jedoch am Schalter zum Einchecken standen, fragte man uns wieso wir nicht online eingecheckt haben?Und dann hieß es nur noch bitte 40 Euro/Person. Wir haben darauf bestanden dass die Gute Frau uns die AGBs zeigt. Nach langer Diskussion hatte sie die AGBs vor sich, war erstaunt dass da tatsächlich der Satz Stand((Ein Online-Check-in ist nicht zulässig. Es muss am Flughafen eingecheckt werden.) Hat rum telefoniert, zum guten Ende mussten wir das Geld bezahlen, weil angeblich die Übersetzung aus dem Englischen falsch wäre. Als wir wieder zu Hause waren, habe ich mir auf der Seite von Ryanair die AGBs in sämtlichen Sprachen durchgeschaut, in keiner der Sprachen steht was davon, nur in Deutsch. Übrigens in dieser einer Stunde wo wir uns mit der Dame am Schalter gestritten haben, waren noch 2 Passagiere mit Kleinkindern, musste ebenso löhnen, und das nur weil die Übersetzung falsch ist....... Was ich unmöglich finde, dass man für ein Kleinkind 20 Euro pauschal bezahlt und das Kind die ganze Zeit auf dem Schoss hält....,bei einem 2 Monate altem Kind sind es schon mal 5 Kg.,bei diesen "superbequemen Sitzen" , 2 Stunden lang 5Kg festhalten??? was spricht dagegen das Kind ganz normal in einer Babyschale zu befördern??? denn ich glaube nicht dass im Ernstfall das Halten auf dem Schoss die beste Lösung ist. Die Angestellten sind super unfreundlich, das geht gar nicht......

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Name:
Jörg
Datum:
12.10.2010
Am 05.05.10 habe ich für 4 Personen einen Hin.- und Rückflug von Bremen nach Alicante für den 22.11. bis 03.12.10 gebucht. Dieser Flug wurde von Ryanair auf den 21.11. bis 05.12.10 verschoben. Am 06.05.10 habe ich den Flug, wegen erheblicher Flugzeitänderung, storniert. Obwohl ich mehrere Faxe nach Dublin geschickt habe, wurde der Flugpreis nicht erstattet. Ich gehe davon aus, dass Ryanair mit dieser Masche ihre günstigen Preise aufbessern muß. Den Kampf habe ich aber noch nicht aufgegeben.

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Name:
Christiane
Datum:
09.12.2010
Anfang Januar 2010 kam ich nach 23 Stunden Flug und einer ca. 1 1/2 stündigen Busfahrt vom Flughafen Frankfurt/Main am Flughafen Frankfurt Hahn an. Ich ärgere mich heute noch, dass ich damals nicht direkt von Frankfurt/Main mit Lufthansa oder irgendeiner anderen Airline nach Hause (Treviso/Venedig) geflogen bin (auch wenn es teurer gewesen wäre). Nach einem einmonatigen Aufenthalt in Australien hat man halt ein paar Kilo mehr im Gepäck. Das Handgepäck wog also 2/3 kg mehr. Mir war schon klar, dass ich das Gepäck aufgeben muss, aber - o Schreck - man verlangte für die Aufgabe des Trolleys 70 Euro. Sie haben richtig gelesen: 70 Euro !!! Ein paar Sekunden hat es mir echt die Sprache verschlagen. Auf meinen Protest hin, wurde mir gesagt, ich hätte das Gepäckstück ja vorher online einchecken können, dann hätte das NUR die Hälfte gekostet. HALLO ??? Ich versuchte der Dame klar zu machen, dass ich gerade vom anderen Ende der Welt kam und keine dazu Zeit hatte (und auch gar nicht daran gedacht hatte). Aber das stieß auf taube Ohren, klar. Müde und stinkesauer wollte ich dann mit Kreditkarte zahlen. Ging aber nicht! Man wollte nur Cash. Was bleib mir also anderes übrig als mein letztes Geld den Abzockern von Raynair zu geben? Ich wollte zwar einen Beschwerdebrief schreiben, aber der wäre bestimmt im Papierkorb gelandet. Die einzige Möglichkeit für mich ist : Nie wieder Ryanair !!!

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Name:
Brigitte Vincze
Datum:
09.12.2010
Hallo Liebe Leser Als erstes möchte ich alle Leute aufrufen die am 12.10.2010 von D.dorf. Weeze nach Barcelona Reuss fliegen wollten und der Flug von Ryanair annuliert wurde sich bei mir wegen evt. gemeinsamer Klage zu melden. Auch wir haben bis heute unser Geld nicht zurück, der RA. ist auch schon eingeschaltet. Haben aber leider noch nichts von Ryanair gehört, wenns ganz hart kommt muss man nach Dublin und dort klagen. Wir haben uns auch beim Luftfahrtamt beschwert, die sich auch drum kümmern das so eine Gesellschaft eine Disziplinarstrafe bekommt, wenn sich genügend Leute dort beschweren und ein Anzeige formular ausfüllen. Ich finde es unverschämt von Raynair und die sollen damit nicht durch kommen, das die einfach unser Geld behalten und uns ja auch den Urlaub versaut haben. Nach EG Gesetzt steht jedem Fluggast eine Entschädigung je nach Entfernung ein Betrag von 200€ - 800€ zu. Jetzt wären wir froh wenn wir wenigstens den Flugpreis zurück bekommen. Außerdem ist ein Flug nach Spanien nicht nur über Frankreich möglich, wir hatten uns direkt nach annulierung im Reisebüro erkundigt und hätten am übernächsten Tag nach Spanien fliegen können, obwohl in Frankreich gestreik wurde. Über Frankreich ist für Ryanair nur die kürzeste Strecke und wahrscheinlich auch die billigste. Ich würde mich freuen von Euch zu hören

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Name:
Renate W.
Datum:
15.01.2011
Nie wieder Ryan Air! Am 16.12.2010 wollte ich mit Ryan air von Bremen nach Berlin, da ich wegen einer Krebserkrankung in Berlin zur Untersuchung mußte. war pünktlich am Flughafen der Flieger sollte um 17.40 Uhrabfliegen. Um 18 Uhr dann die Durchsage Flug gecancelt aufgrund von Wetter. 1 Stunde am Schalter wegen Stornierung gestanden, dann um 20.00 endlich im Zug nach Hamburg und von dort nach Berlin. Habe an Ryan Air wegen der für mich absolut unannehmlichen Umstände (war um 1.00Uhr in Berlin)Kosten für die Bahnfahrt geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. das Geld für den Flug habe ich erstattet bekommen aber nicht die 5€ für die Abbuchung vom Konto. für mich gilt nie wieder Ryan Air

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Name:
Miha
Datum:
24.01.2011
Liebe Leser, ich kopiere Ihnen nun ein Fax an meine Bank, die es ebenfalls nicht geschafft hat, mein Geld, dass Ryan Air mir unfairerweise abgebucht hat, zurück zu fordern. Ich habe ebenfalls ein Fax an Ryan Air geschrieben und spreche, da ich eine Zeit lang sogar in Irland gelebt habe einigermaßen gutes Englisch. Ich bin mir also sicher, meinen Fall verständlich auch auf Englisch formuliert zu haben (deswegen habe ich auch 3 mal telefonisch mit ryan air gesprochen, da es billiger ist, dort anzurufen, als bei der deutschen hotline, aber von Kulanz keine Spur. Ganz im Gegenteil: ICH wurde blöd angemacht und angeschrien! Sehr geerdet Damen und Herren, Wie in dem anliegenden Fax an RYAN AIR bereits dargelegt, habe ich per Onlinebuchung ich in der Nacht von Sonntag, den 2. Januar auf Montag den 3. Januar zwei Flüge gebucht. Einen Flug von Weeze (Ger) nach Fez (Ma) für den 2. März, und einen Flug von Marrakesh(MA) zurück nach Weeze (Ger) am 17. März. Um zu testen, ob eventuell höhere Buchungsgebühren durch zwei verschiedene Buchungen anfallen, habe ich parallel ein weiteres Browserfenster geöffnet und aus Vergleichszwecken eine ‘Test-Buchung’ für einen Hin-und Rückgflug von Weeze nach Fez und wieder zurück begonnen. Dabei musste ich eine Seite mit den Namen der Passagiere ausfüllen. In diese auszufüllenden Lücken habe ich nur arbiträre Buchstaben eingetippt, habe auf ‘weiter’ geklickt und bin dann auf die Seite der ‘Zahlung’ weitergeleitet worden. Hier habe ich in dem entsprechenden Pulldownmenü ‘Visa’ als Zahlungsart abgegeben, wodurch automatisch die Gebühren berechnet und die Endsumme der Buchung angezeigt wurde. Als ich festgestellt habe, dass irrelevant ist, wie viele verschiedene Buchungen man tätigt, und die Gebühren immer pro Flug und pro Person berechnet werden, habe ich ohne meine Kreditkartennummer und die dazugehörige Anschrift anzugeben, das Fenster geschlossen und die oben angeführten separaten Buchungen (Weeze- Fez und Marrakesh- Weeze), korrekt durchgeführt. Dabei ist ein Fehler durch die Seite von RYAN AIR aufgetreten, denn als ich meine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten habe, wurde die ‘Test-Buchung’ anstelle des einfachen Hinfluges gebucht und zusätzlich der richtige Rückflug. Das bedeutet nun, dass ich eine Buchung für einen Flug mit der Buchungsnummer ***** von Weeze nach Fez und zurück habe (vom 2. März - zum 4. März) und einen Rückflug mit der Buchungsnummer ***** (den ich so auch buchen wollte) für den 17. März von Marrakesh nach Düsseldorf. Als ich deswegen beim Service Center angerufen habe, sagte man mir, die falsche Buchung könne nicht geändert oder gar storniert werden, da meine Kreditkarteninformationen der Gesellschaft vorliegen und ich solle ein Fax an RYAN AIR schicken. Das habe ich am Montag, den 3. März getan und gebeten, das Geld nicht abzubuchen, da das bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht geschehen war. Als gestern allerdings meine Kreditkarte mit dem Betrag für beide Buchungen belastet wurde, habe ich erneut beim irischen Service Center angerufen und von dem Kundendienst nur sehr unfreundlich die Information erhalten, das Geld könne nicht zurückerstattet werden und ich solle auf die Antwort zu meinem Fax warten, die aber ebenfalls bloß bestätigen würde, dass eine Stornierung bzw. Rückerstattung des Geldes nicht möglich wäre. Auch sehe ich nicht ein, den Flug gegen die entsprechenden Gebühren umzubuchen, zumal allein eine Namensänderung 100€ pro Person kostet und auch der Rückflug, den ich nun doppelt habe, nicht storniert werden kann. Da ich, wie bereits dargelegt, niemals den Vertrag für die Buchung ****** eingegangen bin, weil ich die Buchung niemals bestätigt und somit keinen Vertrag ‘unterschrieben’ habe, und aus diesem Grund ein Missbrauch meiner Kreditkarteninformationen durch einen technischen Fehler bei RYAN AIR vorliegt, bitte ich Sie, den Betrag von 287,92€ für die Buchung ACRZST von RYAN AIR zurück zu fordern. ---- wie gesagt, meine Bank kann mein Geld nicht wiederholen. Ich weiß nicht, was ich tun soll! So unfair wurde ich als Kunde noch nie behandelt und ich habe schon Einiges mitmachen müssen. Jetzt verlangen die auch noch, dass ich Gebühren für die Namensänderung zahle. Meine 3 Mitflieger und ich würden also bei einer Gemeinschaftsklage mitmachen. Leider haben wir keine Rechtschutzversicherung, würden uns aber über jeden freuen, der helfen kann - und dem wir durch unser Mitklagen eventuell helfen könnten - von Ryan Air die gerechte Entschädigung zu erhalten. miha_g@hotmail.com

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Name:
Tim
Datum:
06.02.2011
Moin, mein Flug von Bremen nach Malaga wurde im Oktober aufgrund des Fluglotsenstreik gestrichen. Von RyanAir hieß es, dass mir mein Geld zurücküberwiesen wird, was bis heute nicht geschehen ist. Habe mehrfach mit RyanAir hin und her gemailt. Als ich einen Beleg für ihre angebliche Überweisung gefordert habe, habe ich eine Graphik aus ihrem Buchungsprogramm erhalten, die aber absolut unddurchschaubar war. Hab daraufhin eine Bestätigung meiner Bank per Post hingeschickt, dass auf meinem Konto kein Geld eingegangen ist. Seitdem (1 Monat) keine Reaktion mehr von RyanAir. Hat jemand eine Idee fürs weitere vorgehen? Da es sich um insgesamt 240 Euro gehandelt hat, würde ich es mir auch ein wenig kosten lassen...

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Name:
Holger Beyer
Datum:
09.08.2011
Ich bin erstemal mit dieser Fluggesellschaft geflogen und ich muss sagen, nie wieder! Ich bin kurzentschlossen von Weeze nach Barcelone zu Freunden geflogen und hatte einfach im Internet gebucht. Eigentlich hätte ich auch für 10€ mehr eine andere Fluggesellschaft buchen können, aber mir war ja nicht klar was für ein schlechtes Unternehmen ich mir dort antue. Die Sitzplätze muss man sich anscheinend selber suchen und die lustige Kaufveranstaltungen während des Fluges (Lotterie Lose. Essen und Trinken, Zigaretten) und das überaus unfreundliche Personal haben mir ein Lächeln auf das Gesicht gezaubert. Natürlich war der Flieger je Flug 30 Minuten zu spät, aber nun für das einmalige Erlebniss richtig schlechten Service für 10€ weniger zu genießen und die Erkenntnis zu erlangen das diese Fluggesellschaft eine Frechheit ist. Ich kann nur jeden aufforden, diese Gesellschaft zu meiden und zu bestreiken damit diese sehr schnell wieder vom Markt verschwindet. Nie nie wieder!!!!!!!!!!!!!!

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Name:
Bernd Stausberg
Datum:
25.08.2011
Morgen wird meine Tochter erstmals mit RA von London nach Weeze fliegen nach einem 6-wöchigen Praktikumsaufenthalt in Südengland. Hinreise erfolgte mit der Bahn, aus Zeitgründen war aber nur ein Rückflug möglich. Buchung erfolgte bereits in Deutschland Preis mit Gepäck 76€. Sie hatte mehrfach ihre Eingabe überprüft bevor sie die Buchung abschickte, hat aber anschließend die Buchungsbestätigung nicht komplett überprüft. Beim online einchecken sah sie nämlich als Fluggastname: jk hd mehr nicht. Da sie sich 100% sicher ist so ein Namensmüll niemals eingegeben zu haben habe ich mich an die Hotline gewandt, da das so wohl ein Systemfehler sei. Da ich die Namensänderungsgebühr von 100 Pfund nicht akzeptiern konnte sendete ich ein 2 Seiten langes FAX an die Beschwerdestelle. die wiesen lediglich auf die AGB's hin, was mich, um meiner Tochter keiner Rückreisesc hwierigkeiten zu machen, um 122 € leichter machte. Ich hatte wenigsten ein entgegenkommen von Ryanair erwartet da der Fehler nicht selbst verursacht wurde,aber nach dem ich die vielen Abzockeeintäge gelesen habe hat das vorgegen des Flugunternehmen ja Methode Nie wieder weder ich noch meine Tochter Ich kann nur hoffen dass sie störungsfrei in Weeze ankommt

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Name:
tod
Datum:
14.09.2011
Anfang Sept. 2011 flog ich mit RYAINAIR von Arrecife nach Hahn. Beim boarding wurde mein Handgepäck (Rucksack, 7 kg, 53 x 34 x 19 cm) beanstandet. Wegen eines aufgelegten Pullis für die Reise passte der Rucksack nicht auf Anhieb in den aufgestellten Messrahmen. Nachdem ich mir diesen um die Hüfte gebunden hatte (was ich ja ohnehin vorhatte), passte der Rucksack aufgrund seiner zulässigen Höchstmaße allerdings vollkommen unproblematisch in diesen Rahmen. Dennoch wurde dies von einer ryainair-Bediensteten nicht akzeptiert und sie verlangte in barschen Ton 40 € (der Satz "cash or card?" wurde monoton wiederholt ohne auf den Sachverhalt einzugehen). Um eine Verzögerung des Ablaufs zu vermeiden zahlte ich diese Summe. Zuhause wollte ich über ein Beschwerdeformular (über den "Kundenservice" auf der Homepage) eine Rückerstattung beantragen. Nach Ausfüllen des Formulars ist ein Code einzugeben, der bei mehr als 20 (!) Versuchen nicht angenommen wurde. Hier unterstelle ich Absicht, um Beschwerden bereits an dieser Stelle zu unterbinden. Insgesamt betrachte ich diese Aktion in Arrecife als willkürliche, vorsätzliche und kriminelle Abzocke. Ryainair ist eine üble Fluggesellschaft mit kriminellen Machenschaften. Ich kann nur davor warnen!

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Name:
Lionya-ST
Datum:
14.01.2012
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Name:
Klaus
Datum:
31.05.2012
Danke, ich erwarte keine Antwort, möchte aber eine Erfahrung hinzufügen, die ich oben noch nicht gelesen habe. Geschäftsbedingungen zu lesen ist ermüdend. So hat mein Sohn bei der Buchung eines Fluges für seine Tochter, 15 Jahre alt, übersehen, dass Raynair Jugendliche bis 16 Jahre nur in Begleitung Erwachsener transportiert. Da könnte man erwarten, dass deren Buchungsprogramm keine Buchung zuläßt, wenn das Alter des Passergiers nicht über 18 Jahren liegt! Denks´te! Die 168,89€ können wir unter "Lebenserfahrungen" verbuchen...und deshalb stimmen wir ein, in das Geheul,"Niiiiiie wieder Raynair!"

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Name:
Jeanette
Datum:
10.06.2012
wir können uns nur anschließen ... nie nie nie wieder mit ryanair!!!! Wir sind ebenfalls stinksauer und schockiert über die schikanöse und unehrenhafte behandlung auf unseren flügen weeze/barcelona. Auch wir wurden aufgefordert, unsere handgepäcktrollys in die starre messvorrichtung zu stellen. beide paßten - bis auf eine kleine applikation bzw. 2 zeitschriften - sehr gut, was die unfreundliche dame aber nicht akzeptieren wollte. So wurden die beiden gepäckstücke mit mehr druck "reingestopft", mit dem Fazit, daß wir beide handgepäckstücke jeweils nur noch stark beschädigt mit vereinten kräften herausziehen konnten. Bei dem eine fehlt eine applikation und bei dem anderen ist die seitentasche eingerissen worden. noch viel ärgerlicher war allerdings unser erlebnis auf dem busbahnhof in barcelona. auf unsere frage am info-schalter, wann denn der nächste bus zum airport fährt, wurden wir von der (leider kein englisch verstehenden Spanierin) auf die anzeigetafeln der bildschirme verwiesen. leider standen dort die abfahrtzeiten eines anderen Wochentages, wie uns leider erst klar wurde, als wir pünktlich kurz vor 13:00h den entsprechenden bus suchten und zusammen mit einem dutzend anderer reisenden feststellen mußten, daß unser bus bereits (pünktlich!) um 12:45h abgefahren war und die nächsten 2h kein weiterer bus mehr fährt und somit unseren flug verpassen würden. uns blieb nichts anderes übrig, als für € 150,00 ein taxi zu nehmen (wenigstens die taxifahrer waren happy). Fazit: never ever ryanair!!!!!!!!!!!!

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Name:
mikkelsplass
Datum:
14.06.2012
lesenswert - ein stück über diese abzocker auf merian.de bester satz kommt von einem rechtsanwalt: die personenbeförderung ist nur das notwendige übel für ryanair. die leben davon, dass sie bei den flughafenbetreibern groß abkassieren. kotz!

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Name:
chris
Datum:
17.06.2012
nie wieder ryanair! gestern wollte ich von gran canaria nach weeze fliegen. Bein check-in am schalter sagte man mir, daß die zeit schon zu ende sei obwohl es noch 45 minuten vor abflugzeit war und daß man die ganze zeit ansagen gemacht hätte, daß passagiere nach weeze zum schalter vorkommen sollen. Komisch, daß wir davon nichts mitbekommen haben als wir in der schlange standen. Es wurde mir gesagt ich sollte den koffer doch selber zum boarding tragen und dann könnte der noch in den frachtraum rein. Mit dem koffer also zum sicherheitscheck, diskussionen mit dem sicherheitpersonal, etc komme ich zum boarding. Dort angelangt kam gleich eine mitarbeiterin mit dem üblichen ryanairscharm und sagte"dann bekomme ich erstmal 60€" wie kann das sein? 45 minuten vor abflug wird mein gepäck abgewiesen für dessen transport ich 20€ gezahlt habe , ich trage das selber fast bis zum flugzeug, es fehlen noch ca. 30 meter, dann wird die hand aufgehalten und 60 € ist ja auch nicht wenig, ich frage mich für was eigentlich? Das empfinde ich schon als betrügerisch und ausnutzen einer situation von einem kunden der eigentlich keine wahl hat. Ich hatte sie zum glück. So habe ich was wahrscheinlich sowieso mein letzter flug mit ryanair gewesen wäre erst gar nicht angetreten und kann auch nur davon abraten. Wenn das was wir sehen in einem so schlechten zustand ist, wie man es erst bestellt sein und die dinge, die wir nicht sehen?

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Name:
Lutz Weiler
Datum:
29.06.2012
Meine Tochter 14 Jahre will alleine in Irland Urlaub machen. Da es ihr erster Flug alleine ist, bringe ich sie hin und fliege am nächsten Tag zurück. Sie soll 10 Tage später alleine fliegen und wird zum Gate bebracht und von mir in D abgeholt. Die Buchung funktionierte gut, der Online Check In auch, bis zu dem Punkt ihres Rückfluges. Hier wird gesagt: zu jung bitte für 62ct anrufen. Hier wird mir mitgeteilt das sie alleine nicht fliegen kann. Wieso nicht vor der Buchung und Bezahlung ? Die 62cr/Minute ist schrecklich und lang. Auch eine ABzocke ? Es ist das letzte Mal mit Ryan Air.

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Name:
Alexander
Datum:
02.07.2012
Ich habe schon viel schlechtes von Bekannten über Ryan Air gehört. Meine Antwort darauf ist aber: "Selber schuld, geiz ist nicht immer geil". Ich weiß, dass Geld ist knapp und man versucht zu sparen, aber wer das Geld hat in den Urlaub zu fliegen muss nicht unbedingt auf 50 € achten. Von daher, wie gesagt, selber schuld an alle die schlechte Erfahrungen gegen eine ihrerseits schlechte Bezahlung machen und sich dafür eine gute Dienstleistung erhoffen...

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Name:
Bernd
Datum:
10.07.2012
Die neueste Masche (seit 2011) ist, den Flug für vormittags 19:15 Uhr verkaufen und dann später kurz vor Abflug auf Abends 22:15 Uhr verschieben (Hahn-Gerona) der gebuchte Rückflug ab Gerona für Abends 19:30 Uhr wird dafür aber auf 6:30 Uhr , ebenfalls erst beim Online-Check in, vorverlegt. Das verrückte ist, den Flug kann man zu diesem Zeitpunkt (check in) immer noch zu den "alten" Zeiten buchen.

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Name:
aucheinemeinung
Datum:
15.07.2012
Ich wollte heute den "online-check-in" mit dem Browser: Mozilla Firefox (immer auf dem neuesten Stand) für einen Flug Tallinn - Hahn durchführen. Hier werden Daten, die bei der Buchung eingegeben wurden, (manche Daten sogar schon vor der Flug.- und Preissuche, was nicht üblich ist) nochmals abgefragt. Auch (was nicht üblich ist) muss ich 5 Häkchen setzen, und bestättigen, dass ich das ganze Kleingedruckte auch verstanden haben. Hier sind einige Kostenfallen und Schikanen eingebaut. Nach ca. 45 Minuten wollte ich genervt aufgeben und sah mich schon, beim Check-in am Flughafen, die fälligen 60 Euro auf den Tisch legen. Zum Glück kam mir die Idee es mal mit dem dem Internetexplorer zu versuchen. Hurra, problemlos möglich. Ist dies eine Ryanair-Methode um die 60 Euro zu kassieren? Vor 2 Tagen habe ich einen Online-Check-In bei Germanwings durchgeführt, sogar mit Sitzplatzreservierung, dauerte genau 2 Minuten!!!!!

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Name:
schumann
Datum:
06.08.2012
berufsabzocker. hotlines,die nicht zu erreichen sind.abzocke in warteschleifen.habe die gesamte forderung von 22 euro an meine telefongesellschaft zurück gesendet,.,mal sehen,was passiert. schalter wurde 10 minuten vor regulärer frist geschlossen,sollte dann 60 euro für mein gepäck bezahlen.habe in meiner verzweiflung die polizei geholt.geschehen in weeze und der mitarbeiterin mit anzeige gedroht,dann ging es.kann ich nur jedem empfehlen.was die abziehen,geht gar nicht mehr.wird zeit,dass mal die eu kommission sich mit denen beschäftigt.

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Name:
Hartmut Richter
Datum:
06.08.2012
Ryanair sollte wegen der rüden Methoden besonders das spekulative Abzocken am Schalter zur Verantwortung gezogen werden. Vor Jahren schon wurden unrentable Flüge einfach abgesagt. Zeitlich unannehmbare Alternativangebote wurden zwar angeboten. Bei Buchung am Folgetag zu einer annehmbaren Zeit musste kräftig zugezahlt werden. Meine Tochter war als Schülerin in England und flog in den Ferien nach Berlin zurück. Am 24. Juli wurden sie und ihre Freundin, beide 20 Jahre alt, in London beim Einchecken wegen angeblichen Übergewichts der Gepäckstücke festgehalten. Versuchte Bezahlung mit EC-Karte konnte wegen des defekten Lesegerätes nicht erfolgen. Die schikanöse Prozedur führte dazu, dass ein Einchecken nicht mehr möglich war. Meine Tochter und ihre Freundin wollten um 18:30 Uhr nach Berlin fliegen, mussten so nachts durch London nach Luton fahren, um am nächsten Morgen von dort nach Berlin fliegen zu können. Sie hatten keine Beschwerdemöglichkeit, kamen völlig erschöpft am folgenden Tag in Schönefeld an. Muss man so etwas hinnehmen? Kann man dagegen klagen. Welche Institution kann Ryanair diese rüden erpresserischen Methoden bei Strafe verbieten? Wie kann ich per E-Mail meinen Protest bei Ryanair anmelden?

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Name:
Gracieli Luiza
Datum:
15.09.2012
An Ryanair, Letzte Mittwoch Abend, den 12 September 2012, bin ich von Faro (Portugal) nach Frankfurt-Hahn geflogen, in dem Flug FR5713. Die Schlange von der Sicherheitskontrolle war riesig und es lief alles viel zu langsam. Ich war zusammen unterwegs mit zwei anderen Personen die den gleiche Flug hatten, wir waren spät dran, weil es alles im Flughaffen nicht gut lief. Ein „Mann“ die im Flughaffen arbeitete, hat uns gefunden und mich sofort angeschrien auf Portugiesisch und sagte: „Wie kann man so dämlich sein, nicht eine Tür zu finden“!!!. Diese Tipp, hat mich die ganze Zeit NUR angeschrien, hat mich 50 € für Handgepäckt zahlen gemacht, obwohl es überhaupt nicht nötig war, und hat mich zusätzlich nicht mal meine Koffer aufmachen lassen, damit ich das Geld raus hollen könnte, um den Handgepäck zahlen zu können. Ich wurde so schlecht behandelt von diese Tipp, er hat mich einfach angeschrien, GRUNDLOS, ich hatte ihm nichts getan, hat gesagt das ich den mund halten sollte (auf portugiesisch: Cala a boca), und wenn ich den Koffer aufmachen würde, würden die ohne mich fliegen, ich musste diese Arschloch erklären, dass ich das Geld raus holen musste, und dafür musste ich meine koffer aufmachen. Ich bin nicht die einzige die dieses Arschloch angeschrien hat, die Frau die mit mir war wurde auch angeschrien, der unterschied war, dass sie geantwortet hat und ich ruhig geblieben bin, weil ich so was noch nie erlebt habe, und wusste nicht welche Rechte ich als Passagiere habe. Aber eins bin ich mir sicher, keine Mitarbeiter des Flughafens hat das Recht dazu, jemandem grundlos anzuschreien, und noch wenige sagen, das ich mein Mund halten soll, NUR weil ich diese Tipp gefragt habe, warum er mich überhaupt angeschrien hat. Es tut mir leid, wegen die Schimpfwörter den ich leider benutzt habe, aber was anderes hat dieser Tipp nicht verdient, weil er mich einfach verarscht hat. Und wenn ich sein Name wüsste, würde ich den hin schreiben, weil solche Tippen, haben keine Arbeit verdient. Dieser Tipp arbeitete an dem Tag bei der letzte Handgepäck Kontrolle die zu Flugzeug geführt haben. Sie haben genug Informationen an der Hand, um etwas zu unternehmen.

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Name:
JeanPierre
Datum:
24.09.2012
Das Online Check In bei Ryanair funktioniert nicht immer. Mein Nachname hat genau so 6 Buchstaben und soll genau mit einem Code auf Ryanair-System übereinstimmen, daher wird ein Check In einfach so abgelehnt. Nach einem Teurer Anruf (55 Euro) wurde mir gesagt, ich kann dies am Schalter erzählen und es wird dort nach eine Lösung gesucht. Am Flughafen musste ich aber trotzdem 60 Euro zahlen. NIE WIEDER RYANAIR

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Name:
Susi
Datum:
25.09.2012
Wir hatten Probleme beim Online-Check-In für den Flug Teneriffa nach Frankfurt-Hahn. Es wurden keine verfügbaren Sitzplätze angezeigt. Nur bereits reservierte oder nicht reservierbare Plätze. Telefonisch konnten wir Ryanair nicht erreichen, da ständig nur besetzt. Auf 2 Emails haben wir keine Antwort erhalten. Am Schalter sagte uns eine unfreundliche Mitarbeiterin dann, wir hätten den Button "Nein Danke" auswählen müssen und mußten für 4 Personen 240 Euro Strafgebühr zahlen. Im Nachhinein frage ich mich, warum der Flieger nicht komplett angezeigt wird oder wenigstens auf weitere Seiten, bzw. Plätze verwiesen wird. Ein nichtsaussagender Button "Nein Danke" haben wir als "Abbruch" gedeutet. Für uns war nur der Button "Auswählen und Fortfahren" relevant. Alles reine Abzock-Methoden. Nie wieder Ryanair!!!

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Name:
Yvonne
Datum:
29.09.2012
Mein Vater wollte heute Morgen von Bremen nach tampere.er war 5 Uhr da mit einem Bus der pünktlich zu den Flügen von Ryan air vom hh hbf fährt.um fünf kam er an und wollte einchecken.da noch andere Passagiere von zwei anderen Flügen eincheckten war die schlange sehr lang.um kurz nach sechs war er fertig und wollte zum boarding jedoch ließ ihn niemand mehr rein,denn es war zu spät. Vorher hatte er extra eine Mitarbeiterin gefragt,ob sie das zeitlich noch schaffen.ihre Antwort war" sie haben noch genug Zeit!" Nun musste er für 110€umbuchen. Man meinte zu ihm er solle doch die Nacht am Terminal verbringen die Bänke sind recht bequem.frech- einfach nur frech!!!

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Name:
kelly
Datum:
15.10.2012
ryanair hat heute morgen um 8.25 ortszeit ca 20 passagiere wegen überbelegung in fez zurückgelassen,hab nach der landung in düsseldorf die hotline angerufen,die wussten natürlich von garnix obwohl alle sich dort beschwert hatten,gibt im moment wohl stress zwischen ryanair und marokko wegen gebühren

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Name:
Amitola
Datum:
18.10.2012
Wunderbar was ich hier lese.ne im ernst ich dachten wir waeren die einzigen die sich aufregen;) flug leipzig- trapani pünktlich vor ort zum einchecken.unser fehler bordkarte nicht ausgedruckt.da ich dachte es waere so wie bei anderen fluggesellschaften pass zeigen und gut ist es.ok 60 € sollten und wollten wir zahlen um fuer eine woche in den urlaub zu fliegen.leider war frau w.nicht in der lage unsere karten aus zu drucken.wir fragten sie mehrfach ob unser gepäck noch in den flieger kommt jaja alles kein problem.immer wieder tippte sie unsere ausweise ein und immer wieder die gleiche frage haben sie ihr gepäck schon aufgegeben?nein war jedesmal unsere antwort wir brauchen dafuer die bordkarte.unsere zeit wurde knapp,alles kein problem sie kommen noch in das flugzeug.das geld nahm sie gerne entgegen aber leider gab sie es uns auch wieder.wir sollten schnell runter laufen und uns mit samt gepäck ohne bordkarte in das flugzeug begeben.unten angekommen,ohne bordkarte kommen sie nicht durch mhhhhh was war jetzt falsch, frau w.sagte doch unten geht alles klar.das sierheitspersonal versuchte frau w.und ihre kollegen zu erreichen.aber nichts passierte.20 minuten vor abflug.meine mitreisende ist mit einer geschwindigkeit wieder nach oben gelaufen um dieses personal am schalter anzutreffen.sie versuchte den leiter oder irgendeiner der den hut auf hat zu sprehen,ihr wurde gesagt er waere nicht da.es wurde lauter und lauter bis ein angestellter von raynair der ein paar meter entfernt stand und alles mitbekommen hatte und den hut auf hatte sich endlich unserem problem annahm.es war der leiter der sein personal leider nicht unterstutzt hat,sondern eher schlecht ueber frau w.redete.durch ein hin und her bekamen wir den zugang zum flugzeug.auf dem weg zum flugzeug wurde uns noch das geld abgenommen ohne quittung und es wurde nocheinmal ueber die kollegin hergezogen.schade fuer sie das sie solche kollegen hat und auch so einen mann mit hut.alle waren nicht in der lage einen gewissen standard aufrechtzuerhalten.mir kam es so vor ob es eine arbeitsbeschaffungsmassnahme vom jobcenter war.damit meine ich nicht nur das bodenpersonal sondern auch im flieger selber hatte ich eher den eindruck das das personal gerade von einer party kommt und sie nicht in der lage waren ihren verkaufsladen gerade durch den gang zu schieben.

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Name:
Kerstin
Datum:
22.10.2012
Wir sind über das Wochenende von Paris nach Budapest geflogen und ich kann mich nur anschliessen. NIE wieder! Ich bin kein Billigheimer und finde Leistung muss bezahlt werden, aber in diesem Fall hatte eine Freundin die Buchung für unsere Gruppe übernommen und wir mussten Ryanair fliegen. Schon am Flughafen wird man äusserst unhöflich angemacht, dass man seine Handtasche gefälligst in den Koffer zu quetschen hat. Dann ewige Schlangen, der Flieger hatte Verspätung, keinerlei Rückinfo. Der Flieger war brechend voll, aber in den vordersten Reihen wurden 3 Reihen von Ryan air blockiert. Diese blieben auch während des Fluges frei. Will man hier evtl. die Kunden zwingen die teure Sitzplatzreservierung beim nächsten Mal zu buchen??? Auf dem Rückflug standen wir alle in einer langen Schlange eine Ewigkeit draussen vor dem Flieger. Der Flieger landete vor unseren Augen und legt erst einmal eine knackige Bremsung hin und es rauchte etwas und wenige Minuten später kam auch die Feuerwehr. Aber die Passagiere stiegen aus und wir wurden umgehend in den gleichen Flieger eingelassen. Dann bei der Landung das Highlight: wir sind mit einem Megaknall heftigst auf der Landebahn aufgekommen, wurden noch einmal hochgeschleudert und der Kapitän hatte sichtlich Mühe die Maschine unter Kontrolle zu bringen. Den entsetzen Passagieren wurde erstmal ein Trailer mit Musik zum Gewinnspiel von Ryanair eingespielt (Rubbelkarten, die natürlich gekauft werden müssen) und darauf folgte ein völlig unverschämter Kommentar des Stewards wir sind jetzt in Paris gelandet wie sie auch alle merken konnten! Wie bitte???? Man hat den Eindruck, das Kabinenpersonal ist schlecht ausgebildet und vor allem unhöflich. Man wird als Kunde sehr, sehr schlecht behandelt. Ich fliege geschäftlich sehr viel, aber so etwas ist mir noch nie passiert UND wird mir nie wieder passieren, denn für mich wird es keinen Flug mit Ryanair mehr geben!!!

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Name:
Fatima
Datum:
06.11.2012
Ich habe gestern veruscht einen Koffer zu meinem Flug dazu zu buchen. Ich habe schon beim kauf des Tickets einen Koffer mit dazu gebucht, nun aber festgestellt, dass ich noch einen bracuhe, da ich ja weiß wie ryanair mit dem Handgepäck umgeht. Jedenfalls buchte ich einen Koffer gab meine zahlungsdaten ein und drückte OK. Nach 30 sec. erschien eine Fehlermeldung und da ich umbedingt den Koffer bracuhte versuchte ich es noch einmal. Es hat geklappt. Aber das Geld wurde zwei mal von meinem Konto abgebucht!!! Was soll ich machen?? Wenn ich die service Nummern anrufe zahle ich unendlich viel Geld um mit denen zu telefoniern und per Mail geht auch nciht. Aber das waren 40 Euro.

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Name:
Peti
Datum:
22.11.2012
Ich glaube kaum was ich hier alles lese! Hier kommt mein Erlebnis mit Ryanair: Folgenes ist mir passiert: Ich bin gestern mit det Ryanair nach Stockholm/NYO geflogen. Bei der Online Buchung ist etwas schief gelaufen, Vor und Zuname hatten den gleichen Namen also Vorname Petra und Nachname Petra. Dies ist mir leider erst ein Check -In aufgefallen. Ich muß dazu sagen das schon bei der Buchung ständig eine Fehlermeldung kam obwohl ich eigentlich sicher war alles richtig eingegeben zu haben.Ich saß fast 1 Std bis alles eingegeben war. So ist wohl auch das mit dem Namen passiert. Leider konnte ich nicht einchecken stattdessen sollt ich eine Namenänderung vornehmen. Ich hatte meinen gültigen Ausweis mit der ID Nummer vorgezeigt wo auch Petra Eckel mit Bild zu sehen war. Ich konnte mich also ausweisen mit Bild und IDNr. Leider reichte das nicht aus. Auch spielte es keine Rolle das ich den Flug mit meiner Visa Kart die auch meinen Namen trägt bezahlt habe Ich mußte also eine Namensänderung vornehmen lassen und dafür 160 Euro extra bezahlen. Einmal Petra wurde hier nur durchgestrichen und handschriftlich durch Eckel ersetzt Stempel drauf und alles war in 2 Minuten erledigt. Mein Name war danach immer noch der gleiche geblieben nämlich so wie er auf dem Ausweis steht mit der gleichen IDNr und dem gleichen Bild. Ich frage mich warum gibt man bei der Online Buchung die ID Nummer an wenn die hier garnicht berücksichtigt wird. Mein persönliches erscheinen mit Bild und IDNr reichte also nicht aus. Ich bin einfach nur wütend und fühle mich und frage mich wie kann man sich dagegen währen? Über das Personal brauch ich wohl nichts mehr sagen! Ich bin einfach nur wütend und traurig das man so mit Menschen umgeht.

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Name:
christian
Datum:
01.12.2012
Meine Familie und ich wollten Juni 2009 nach Mallorca fliegen.Am Flughafen Hahn erwartete uns eine böse Überaschung.Wir hatten Online eingecheckt und waren pünktlich am Flughafen.Wir mussten Koffer umpacken noch einmal 100 Euro fürs Gepäck bezahlen. Dann gingen wir durch die Sicherheitskontrolle und mussten feststellen das unser Flieger weg war.Ein riesen Schock.Kinder waren am heulen das Geld für die schon eingecheckte Koffer hat Ryanair nicht wieder zurückerstattet.Und als ich den Supervisor zur Rede stellte sagte er nur über was ich mich beschweren würde das wäre Pech und ich könnte mich ja bei Ryanair schriftlich beschweren.Was ich auch getan habe.Von Irland bekam ich die Antwort das ihre Fluggesellschaft keine Beförderrungspflicht hätte und das alles in ihrer AGB stände. Seit diesem Vorfall habe ich Rechtschutz und werde diesen Flughafen im Leben nicht mehr betreten. Die ganze Sache kam wieder hoch als ich bei Kabel 1 (Achtung Kontrolle)diesen leicht Behinderten Supervisor wieder gesehen habe. Ich bin aber froh das ich mir jetzt mal Luft machen konnte über diese SXXXXXXX an diesem Airport.P.S unsere Koffer waren nie im Flieger und wurden uns sofort wieder ausgehändigt.Normal dauert es min.20 Minuten die Koffer aus dem Flieger wieder rauszusuchen.

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Name:
christa
Datum:
15.03.2013
Am 13.02.13 flogen mein Mann und ich mit Ryanair von Memmingen nach Barcelona. Da wir uns bei der Größe unseres Koffers nicht sicher waren, gingen wir, wie von Ryanair empfohlen, einige Tage vor Abflug mit unserem Koffer direkt zum Flughafen in Memmingen, um die Abmessungen nochmal genau zu kontrollieren. Beim Einstellen in dieaufgestellten Boxen stand der Koffer etwa 3 cm über, die Mitarbeiterin vom Flughafen MM meinte, wir sollten ihn einfach umdrehen, da die Räder nicht mitgerechnet würden. Nun passte der Koffer perfekt in die Box! Wir konnten also ohne Probleme mit diesem Koffer nach Barcelona fliegen! Beim Boarding für den Rückflug in Barcelona bat uns dann der Ryanair-Mitarbeiter, den Koffer wieder in die Box zu stellen, was wir dann auch taten - auf dem Kopf natürlich! Damit war der Mitarbeiter jedoch nicht einverstanden, wir mussten den Koffer normal einstellen - und er war natürlich etwas zu groß! Obwohl wir versuchten, dem Mitarbeiter die Sachlage zu erklären, bestand dieser darauf, die 50,- € Gebühr zu bezahlen! Damit nicht genug, mussten wir dann auch noch warten, bis fast alle Passagiere im Flugzeug waren und "durften" dann endlich bezahlen! Bei unserer Ankunft in Memmingen wollten wir uns bei der Ryanair-Mitarbeiterin beschweren, diese bat uns jedoch, dass wir uns direkt per Email an Ryanair wenden und die Sachlage (mit Fotos) erklären sollten. Was wir auch getan haben, jedoch nicht per email, sondern per Fax! Trotz mehrmaligem beiderseitigem Schriftverkehr weigert sich Ryanair, uns die 50,- € Gebühr zu erstatten. Es kann ja wohl nicht sein, dass der gleiche Koffer bei Ryanair in Memmingen von den Maßen passt und in Barcelona plötzlich zu groß ist und die Entscheidung, welcher Koffer in Ordnung ist und welcher nicht, von der Willkür der einzelnen Ryanair-Mitarbeiter an den verschiedenen Flughäfen abhängig ist! Wir bitten Sie deshalb, uns die bezahlten 50,- € wieder zu erstatten (Kreissparkasse Biberach, BLZ 654 500 70, Kto. 831 40 11), bzw. den Betrag auf unserer Kreditkarte wieder gutzuschreiben!

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Name:
Roland
Datum:
06.04.2013
Wir waren unter den ersten, die mit Ryanair von Nürnberg nach London-Stansted und zurück geflogen sind. - Einmal und nicht wieder!!! Wollten schon immer mal einen (vermeintlich) günstigen Kurztripp nach London machen. Vorneweg: Die Rückreise war ein Desaster! - In Fakten: Für 2 Erw. mit 9jährigem Kind ca. 800 Euro, fast doppelt soviel wie der ursprünglich gebuchte Hin- und Rückflug (450,-). Zu den Einzelheiten: Von den 11 Ryanair Gepäckabfertigungsschaltern waren 4 (!) geöffnet, alle für den Flug nach Nürnberg ausgewiesen. (Wie wir im Nachhinein erfuhren, wurden auch alle anderen Flüge dieser "Fluggesellschaft" hier abgefertigt. Es dauerte über eine halbe Stunde, bis wir dran kamen. In dieser Zeit gab es einige dringende Aufrufe für andere Flüge, nicht aber für den Nürnberg Flug. Insofern machten wir uns auch keine großen Sorgen. Schließlich an der Reihe, verwies uns die Mitarbeiterin an einen anderen, nicht gekennzeichneten Schalter, da wir ja Platzbuchungen und somit eine bevorzugte Behandlung hätten (...?) Dort warteten wir nur noch 5-10 Minuten um schließlich zu erfahren, dass wir früher hätten kommen müssen und unser "Gate" nun "closed" wäre. Ich ging erst noch davon aus, dass wir zumindest ohne Gepäck noch hätten mitfliegen können - ein Irrglaube. Trotz heftiger Proteste verwies man uns an den praktischerweise gegenüber liegenden Ticketschalter von Ryanair. Mir platzte der Kragen ob der dilettantischen Abfertigungs-Zustände und dem "Umgang" mit "Kunden", aber auch das half nichts. Nach einer Recherche der Alternativmöglichkeiten (am gleichen Tag ab 1.100 Euro aufwärts) gelang es mir schließlich, telefonisch bei Easyjet einen halbwegs bezahlbaren Flug von London-Gatwick nach München zu chartern. Die erheblichen Kosten für den Mietwagen dorthin sowie von München zurück nach Nürnberg mussten wir wohl oder übel in Kauf nehmen. Die rundum professionelle und freundliche Abwicklung bei Easyjet (wir hatten ja lediglich eine zwei Stunden alte Buchungsnummer, als wir in Gatwick ankamen) tat uns gut! Für Leselustige noch was über den Hinflug: Wegen eines Verkehrsstaus verpassten wir den 16:25 Uhr Hinflug. Man bot uns eine "Umbuchung" für 160 Euro p.P. an - dabei hatten wir mit Gepäck und Platzreservierung hin und zurück nur 150 Euro bezahlt. Eine online-Neubuchung des Hinfluges für den nächsten Morgen war mit 280,- für 2 Erw. und ein Kind erheblich billiger. Abgesehen von den wohl hier üblichen Verkaufsveranstaltungen verbunden mit lästig lautstarken, permanenten Durchsagen (Ohropax oder Kopfhörer dringend empfohlen) verlief dieser Flug erträglich.

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Name:
Hailie und Cindy
Datum:
10.04.2013
Am 5. April 2013 flogen wir mit Air Berlin nach Mailand. In der Nacht zum 7. April 2013 wurde unsere Tasche samt Pässe, Handy, Kamera und Geld gestohlen. Und an diesem Tag, spät abends, sollten wir mit RyanAir zurück fliegen. Leider konnten wir bei RyanAir niemanden erreichen, um für die Misere eine schnelle Lösung zu finden und um schnell nach Hause fliegen zu können, da die Hotline sonntags nicht besetzt ist. Es kann doch nicht sein, dass eine Fluglinie, die zu jeder Tag- und Nachtzeit fliegt, ausgerechnet sonntags nicht besetzt ist. Nach der Anzeige bei der Polizei und nach dem Besuch beim deutschen Konsulat sind wir zum Flughafen gefahren. Montags waren dann auch wieder Menschen von RyanAir zu sprechen... Dort wollte man uns dann Tickets zum Preis von knapp 280 Euro verkaufen. An einem weiteren Gespräch (das wir beklaut worden sind, Pässe weg waren, niemand zu sprechen war und wir bereits Tickets für den Rückflug hatten...) waren die von RyanAir nicht interessiert. Schließlich sind wir dann mit AirBerlin für 212 Euro ohne Probleme nach Hause gekommen. Jetzt unsere Frage: Kann man RyanAir haftbar machen dafür, dass ihre Hotline nicht besetzt ist bzw. es gar nicht möglich war mit denen zu reden und wie geplant nach Hause zu kommen?

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Name:
Wolfi
Datum:
10.04.2013
Schickane und Abzocke beim Check-in in Teneriffa-Süd - Beim Check-in in Teneriffa Süd am 02.02.2013 wurden wir von einer Ryanair-Mitarbeiterin am Gepäckabgabeschalter Nr. 7 in einer ununmöglichen und inakzeptablen Art und Weise behandelt. Wir waren knapp, aber rechtzeitig (40 Min. vor Abflug) am Check-in und warteten in einer Reihe vor den Gepäckschaltern standen; vor allen Countern warteten Fluggäste und es dauerte und dauerte ... alles unheimlich lange. Als meine Ehefrau und ich endlich an der reihe waren und unser Gepäck aufgeben wollten, wurden wir zunächst nicht bedient, weil sich die Mitarbeiterin von Ryanair am Schalter eine längere Zeit mit einer Ryanair-Kollegin privat unterhielt und es trotz der kurzen Restzeit nicht für nötig hielt,unser Gepäck abzufertigen. Nachdem ich mein Gepäck aufgegeben hatte, stellte ich den Koffer (aufgegebenes Gepäckstück 20 kg) meiner Ehefrau Elke Beate Potthoff aufs Transportband (ca. 19 kg) Die beiden Ryanair-Damen unterhielten sich erneut privat miteinander. Plötzlich sagte mir dann die Frau, die kurz zu vor meinen Koffer angenommen hatte, dass der Koffer meiner Frau nicht mehr abgegeben werden könnte. Wir waren verwundert und verärgert zugleich und fragten, warum denn der Koffer des Ehepartners nicht mehr abgegeben werden könnte. Schuld daran war nach Auskunft dann der Computer. Seltsamerweise wurde aber an den Schaltern rechts von uns noch Gepäck abgefertigt und wir fragten die Check-in-Lady (?), warum denn am Nachbarschalter noch weiter eingecheckt würde. Keine Reaktion hierauf. Daraufhin wurde ich etwas zornig und wollte nun endlich wissen, wie das ganze denn nun weiter gehen sollte. Meine Fau zurücklassen und alleine fliegen??? Dann ließ man uns - mit dem Koffer meineer Frau!!! - neben dem Schalter hinein, um entlang der Markierungslinie schnell zur allgemeinen Sicherheitskontrolle zu gelangen. Unglaublich lange Schlange dort und ... Wartezeit! Dann herrschte große Verwirrung wegen des mitgebrachten großen Koffers. Schließlich ließ man uns durch (ohne Kofferdurchleuchtung, d.h. ich hätte unentdeckt gefährliche Gegenstände mitnehmen können!!)und wir hetzten im Lauftempo zum Gate No.34,ganz am Ende des Terminals. Dort angekommen, musste ich 50 € Gate Bag Fee zusätzlich bezahlen, um den Koffer meiner Frau mit zum Flugzeug nehmen zu dürfen. Auf dem Rollfeld nahm man mir den Koffer ab und verstaute ihn im Laderaum des Flugzeugs. So etwas ist uns noch bei keiner Fluggesellschaft passiert. An Bord passte dann mein Bordcase nicht in eines der Gepäckfächer über den Sitzen, weil dort Sauerstoffgeräte untergebracht waren. Ich musste deswegen meinen Handkoffer unter den Sitz der Vorderreihe deponieren und hatte während des ganzen Flugs erhebliche Probleme mit meinen Beinen, da isch sie nicht ausstrecken konnte. Zu Hause verfasste ich einen Beschwerdebrief an Ryanair und sandte ihn am 11.02.2013 per Fax an die Luftfahrtgesellschaftmit der Bitte,die zusätzlich erhobenen 50 Euro (Gate Bag Fee) zu erstatten, weil meine Frau für das angemeldete Gepäck (20 kg) bereits vorher 60 € bezahlt hatte. Ich habe bis heute (10.04.2013) keine Reaktion von Ryanair erhalten. Unglaublich! Offenbar haben Low Cost Airlines es nicht nötig, mit ihren Kunden fair umzugehen und müssen ihre Niedrigpreise ganz egal wie ständig durch zusätzliche Gebühren und Kosten ausgleichen. Oder erhalten Mitarbeiter am Check-in Boni für solche extra eingetriebenen Gebühren? Fazit: V O R S I C H T vor A B Z O C K E durch R Y A N A I R !!! :-((

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Name:
Bratislava Airport
Datum:
06.07.2013
Ich durfte nicht mitfliegen, weil ich mein Shampoo ein drittel voll (

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Name:
Bratislava Airport
Datum:
06.07.2013
ich habe mein Shampoo, welches an Flüssigkeitsmenge weniger als 100 ml war, weil schon gebraucht..., nicht sofort weggeschmissen. Auf der Verpackung stand 200ml, aber es war schon fast leer! Ich durfte nicht mitfliegen, weil ich es zu spät weggeschmissen habe und das Flughafenpersonal "respektlos" behandelt habe. Ich wollte nur darüber diskutieren...grml. Ich habe mich unter Tränen entschuldigt. Ich bin ein freundlicher Mensch. Das ist mir zuviel! Nie wieder Ryanair!!

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Name:
Wolfgang
Datum:
25.07.2013
Hallo, durch eine versehentliche von mir getätigte Doppelzahlung warte ich schon mehr als 4 Wochen auf die Rückerstattung von € 125,96 ron RyanAir. Die Angelegenheit habe ich bereits meinem Rechtsanwalt übergeben. Ich werde die Klage gegen RA durchsetzen. NIE WIEDER RYAN AIR!!! Das sind schlimme Gauner und Betrüger.

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Name:
fetz ilse
Datum:
26.07.2013
ich habe am 1.Mai2013 an ryanair geschrieben, dass mein mann am 20,4,2013 erstorben ist und daher den flug a. 28.5.2013 nicht mehr antreten kann und Rückerstattung gebeten.Sterbeurkunde und die ganzen Daten wurden übersandt.Aber leider bis heute (3Monate später)noch immer keine Antwort erhalten. Auch die anrufe per Telefon nützten nichts, es hieß immer, sie sind in der Warteschlange. bitte umgehend um Bescheid.

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Name:
Jensen
Datum:
01.08.2013
Warum hab ich das nicht eher gelesen!?! Auch ich muss sagen: Nie wieder Ryanair! Ich wollte mit meinem Sohn von Berlin nach London Stansted fliegen, es war ein Jugendweihe-Geschenk. Nicht nur, dass ich mich angeblich beim Flugtermin um einen ganzen Monat verbucht habe (inzwischen unterstelle ich auch hier Absicht vom System) und ich somit den Flug umbuchen musste (was nochmals 190 Euro gekostet hat). Nein, es kommt noch schlimmer: Beim Buchen habe ich den Namen meines Sohnes als ersten Passagier eingegeben (nirgendwo stand dazu ein Hinweis, dass die erste Person ein Erwachsener sein muss). 1 Tag vor Abflug, ich wollte den Online-Checkin machen, kam eine Fehlermeldung, dass der erste Fluggast ja ein Kind sei. Das System erwartete das Geburtsdatum eines Erwachsenen. Man konnte die Personen nicht tauschen. Ich versuchte, die Hotline zu erreichen - Niemand ging ran. 2 Nachrichten übers Kontaktformular - nur Standardantworten per E-Mail. E-Mail-Adresse von Ryanair - gibts nicht! Ich machte Screenshots dieser Fehlermeldung, und auch Screenshots vom Buchungsformular, wo nicht steht, dass die erste Person kein Kind sein darf und nahm dies mit zum Flughafen. Dort sagte mir die Firma (nicht mal Ryanair selbst sonder GlobeGround oder so), dass sie nichts machen können, egal, ob das ein Systemfehler sei. Wenn ich die 70 Euro / Person / Flug Gebühr für die Bordkarte nicht bezahle, kann ich nicht fliegen. Ich könne ja versuchen, das Geld im Nachhinein von Ryanair zurückzufordern. Man machte mir da aber keine Hoffnung. Ich wollte die Reise nicht absagen, also bezahlte ich 140 Euro für die beiden Bordkarten für den Hinflug. Glücklicherweise hatte die Dame am Kassenschalter Mitleid und druckte mir die Bordkarten für den Rückflug schon mal aus, ohne Gebühren. Wieder zurück, setzte ich ein Schreiben an die irische Kontaktadresse auf und schilderte den Vorgang, schickte Screenshots und Belege usw. mit. Nach einer Woche kam eine Standard-EMail auf englisch, dass ich lt. AGB die Gebühren für die Bordkarte zahlen müssse, wenn ich vorher nicht online eingecheckt hätte. Auf den Inhalt meines Schreibens und die Gründe, die dazu geführt hatten, wurde in keinster Weise eingegangen. Noch frecher: Eine Antwort per E-Mail ist icht möglich. Stattdessen wurde eine irische Faxnummer angegeben. Ich vermute mal, die Papierausgabe dieses Faxes führt direkt in den Reißwolf, denn ich habe nach fast 4 Wochen keine Antwort erhalten. Daraufhin kontaktierte ich einen Anwalt, der einschlägige Erfahrungen mit Ryanair hat. Er sagte mir, dass Ryanair solche Reklamationen ganz bewusst aussitzt. Denn bei einem Streitwert von 140 Euro bekommt man bei Erfolg vor Gericht nur 25 Euro für den Anwalt erstattet. Und für 25 Euro wird man einen Anwalt finden, der die Sache durchzieht. Auch sagte er mir, dass Ryanair solche Prozesse in die Länge zieht. Ich denke mal, dass ich die 140 Euro abschreiben kann, werde aber nochmal ein Schreiben an Ryanair schicken und androhen, dass ich alle meine Bekannten und Freunde vor dieser Fluglinie warnen werde, mal sehen, was passiert.... Ich

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Name:
Martina Treptau
Datum:
12.08.2013
Hallo, vom 05. auf den 06. August wollte ich mit Freundinnen einen Junggesellinnenabschied auf Mallorca feiern. Ich habe meinen Flug über opodo gebucht. Fluggesellschaft war Raanair. Da ich die Bordkarte einfach nicht audgeruckt bekommen habe, es kam immer eine Fehlermeldung, habe ich mich auf den Zusatz bei Opodo verlassen, der besagt, dass ich die Bordkarte gegen eine Gebühr auf dem Flughafen erhalten würde. Ich ging dann davon aus, dass diese Gebühr nicht höher als 5,00 maximal 10,00 Euro beträgt. Was mich dann aber auch geärgert hat, weil ich ja bei Ryanair die Bordkarte wegen technischer Probleme nicht ausdrucken konnte. Am Flughafen Lübeck angekommen, erfuhr ich am Schalter, dass die Gebühr 70,00 Euro beträgt. Ich wäre fast geplatzt vor Wut. Ich habe dann die Gebühr bezahlt und natürlich gleich nach Ankunft auf Mallorca versucht, die Bordkarte für jedenfalls den Rückflug zu bekommen. Die halbe Nacht, die anderen haben super gefeiert, habe ich versucht, in das System zu kommen, ständig wieder Fehlermeldungen. Ich habe dann in Deutschland angerufen und gebeten, es von dort zu versuchen. Auch hier kein Erfolg. Nun habe ich 140,00 Euro Gebühren zahlen müssen und der Flug hat ganze 95,00 Euro gekostet. Ich kann mich eurer Meinung nur anschließen: Nie wieder Ryanair. Ich habe mich dann gleich im Anschluss an Opodo gewandt. Die Antwort steht noch aus, aber wenn ich die Kommentare hier so lese, habe ich kaum Hoffnung auf Erstattung der 140,00 Euro. Trotzdem werde ich mich mit dieser Angelegenheit noch einmal an die Verbraucherzentrale wenden....Unglaubliche Machenschaften, mal ganz davon abgesehen, dass der Service grottenschlecht ist. Ich hatte morgens um 07.00 Uhr, nachdem wir die ganze Nacht durchgemacht haben, Hunger und bestellte mir Cracker mit Käse für 2,50 Euro. Was ich da bekam, ist eine Frechheit schlechthin. Eine Packung Käse, die halb so groß war, wie ein abgepacktes Butterpaket und 2 Cracker, die nicht größer waren, als ein halber Leibnitzkeks.

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Name:
Miri
Datum:
13.08.2013
ACHTUNG!! An alle,die einen Koffer nachbuchen: Man möchte es nicht glauben,aber man muss mit einem extra versteckten Häckchen zustimmen,dass man seinen Koffer auch wieder mit nach Hause nehmen möchte!!!!! Ich bin (wie wahrscheinlich jeder Urlauber) davon ausgegangen, dass dies ja wohl selbstverständlich ist! FALSCH! Nicht so bei Ryanair! Für eine "kleine" Bearbeitungsgebühr von 150 € durfte ich dann schlussendlich meinen dreckige Wäsche wieder mit nach Hause nehmen! Diese offensichtliche Kundenabzocke finde ich eine Unverschämtheit und ist für mich Grund genug nie wieder mit Ryanair zu fliegen oder diese Fluglinie weiter zu empfehlen.

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Name:
manu
Datum:
10.09.2013
Bin jetzt das zweite Mal mit Ryanair geflogen, weil mein Mann kurzfristig gebucht hatte und die am güstigsten waren. Der Urlaub sollte eine Überraschung sein. Mir ging es genauso wie schon zuvor beschrieben. Wir hatten zwei Handgepäckkoffer mit, einen Älteren, der die Maße hatte, der aber durch die Rollen etwas höher war und einen neuen extra Gekauften, der exakt die Maße hatte. Als wir in Karlsruhe durch die Kontrolle gingen, sagte uns der Mitarbeiter von Ryanair dort, dass wir den älteren Koffer in Mallorca auf dem Kopf in dieses Maßgestänge stellen sollen und das dann in Ordnung gehen würde. Was wir dann gestern Abend beim Rückflug aus Mallorca dort erlebten, war eine Farce schlechthin. Ich hatte das Gefühl, dass der spanische Mitarbeiter dort es genossen hat, seine Macht an den wehrlosen Passagieren auslassen zu können, da er ansonsten ein armes ,unterbezahltes Licht auf dieser Welt ist. Wir stellten also meinen Koffer auf dem Kopf in dieses Ding und er sagte uns gleich, dass das nicht ginge und wir den Koffer umdrehen sollten. Durch die Rollen und dem Standfuss unter dem Koffer, war dieser natürlich zu hoch und er schickte uns zur Seite, um uns abzuzocken . Ich erklärte ihm vergeblich, dass der eigene Mitarbeiter in Deutschland uns auch so hatte mitreisen lassen. Er blieb stur. Also riss mein Mann zuerst den Standfuss unter dem Koffer ab. Die Rollen bekam er zuerst nicht vom Koffer ab. Mittlerweile waren wir auch schon fast die letzten Passagiere, die noch nicht im Flugzeug waren. Also stellten wir den Koffer mit den Rollen nach unten nochmals in das Maßgestänge. Jetzt ragte der Griff des Gestänges, mit dem der Koffer gezogen wird, nicht einmal einen Zentimeter über die Messstelle heraus und er lehnte unseren Koffer weiterhin ab. Von Kulanz oder Service hat diese Airline wohl noch nie etwas gehört.Wegen diesem kleinen Unterschied sollten wir jetzt nochmal so richtig löhnen. Mein Mann und ich waren nun so richtig sauer. Er riss an dem Gestänge des Koffers, das nur aussen auf dem Koffer festgenäht war und hatte dann das Gestänge samt Rollen in der Hand. Jetzt hatte der Koffer die richtige Größe.Das Gestänge und den Standfuss des Koffers haben wir dem Mitarbeiter dann vor die Füße geworfen. Von uns bekamen sie keinen müden Cent extra. Klar, der Koffer ist jetzt hin, aber er war wie gesagt auch schon älter und auch schon leicht beschädigt. Für mich steht aber definitiv fest, dass ich mit so einer Abzockerairline !!!! nie wieder fliegen werde und es auch jedem Anderen ausreden werde, der vorhat, mit denen zu fliegen.

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Name:
Peter
Datum:
29.10.2013
Wer kein Geld hat, muß sich nicht wundern, wenn der rote Teppich fehlt.

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Name:
MANFRED SCHARF
Datum:
11.11.2013
Vom 22.10.2013 bis 1.11.2013 hatte ich einen Urlaub auf Mallorca gebucht.Der Flug 7208 und 7207 mit RYANAIR ab Köln hätte beinah nicht stattgefunden.Ich konnte meine Bordkarten zu Hause nicht ausdrucken.RYANAIR war blokiert auf meinem Computer.Am Ryanairschalter bekam ich innerhalb von 5 Minuten meine Hinflug-Bordkarten für 2 Personen.Ich bezahlte 150 EUR.Ich finde es eine Abzocke.Der Urlaub war versaut.Im Hotel druckte man mir kostenlos die Rückflugtikets aus.Das ist ein Service.Schade ,ich war des öfteren mit RYANAIR unterwegs bis jetzt ohne Probleme.Ich hoffe,daß man mir auf Kulanz den Betrag erstattet.Ich möchte auch weiter RYANAIRKUNDE bleiben.DOCKET NUMBER FR 1739241,22.10.2013. PNR REFERENCE :GN8I4R. Ich hoffe auf eine positive Nachricht.MfG

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Name:
Thomas Mirianov
Datum:
18.12.2013
Ich musste den Namen ändern, weil ich mich verschrieben hatte. Nach einem teuren Telefonat war das möglich. Kosten 140 Euro. Das ist Schickane und absolute Abzocke.

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Name:
Wolfgang Lübke
Datum:
10.01.2014
Über die Seite fluege.de ein Flug von " DÜsseldorf nach Palermo da landete man auf Ryanair.... schlimm genug, dann waren Versicherungen, die man nicht will, Rückerstattung fehl geschlagen, die Seite FLÜGE.de ist genau so schlimm und ungeeignet wie Ryanair ! Das Personal ist mehr ein Fliegendes Kiosk, ich kam mir vor wie auf einer Verkaufsveranstaltung ! Wann werden die ersten Rheumadecken bei Ryanair verkauft !? Benotung: Service Ungenügend 6 Buchung Ungenügend 6 Leistung Ungenügend 6 Zustand der Flugzeuge Ungenügend 6 Allgemeinnote / Durchschnitt Ungenügend 6 Also in allen Punkten durchgefallen... daher wünsche ich mir, dass es diese Fluggesellschaft nicht mehr lange gibt und in kürze am besten "PLEITE" geht ! Dann braucht man sich über diese MENSCHEN nicht mehr Ärgern !

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Name:
uninteressant
Datum:
16.01.2014
die meisten von euch haben ihre fehler selber verursacht und nachdem sich eure geiz ist geil mentalität zum boomerrang entwickelt hat heult ihr hier rum. ganz ehrlich 0 mittleid

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Name:
Anja Kraemer
Datum:
11.04.2014
Ja Ryanair ist schon eine tolle Firma Mallorca / Köln und zurück bezahlt 1 Tag vor Rückflug kam eine Mail Flug findet nicht statt. Keine Begründung nichts. Versucht am nächsten Tag zu buchen. Da kam dann direkt Flug findet nicht statt. Weitere 2 Tage später Flug geht muss aber neu bezahlt werden. Das war mir zu riskant bin dann mit Air Berlin gepflogen und kam auch pünktlich an. Seit 2 Monaten versuche ich jetzt das bezahlte Geld zurück zu bekommen. ERFOLGLOS. Immer eine Ausrede nach der anderen. Sie wollen einfach nicht zahlen. JETZT verbraucherinkasso.de eingeschaltet mal sehen ob das Erfolg bringt. Aber eigentlich spielt die Firma nur auf eins! Möglichst lange hinauszögern die Kunden werden schon aufgeben. ryanair ist eine Betrüger Firma trotz der billigen Preise überlegt euch das sehr gut.

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Name:
Das Jus
Datum:
15.04.2014
Wir haben Urlaub auf dem Schiff gemacht. Wir wollten keinen Internet in dieser Zeit buchen. Nach der Kreizfahrt wollten wir von Palma de Mallorca nach Barcelona mit Raynair fliegen. Die Tickets wurden vor mehreren Monaten gekauft. Wenn wir zum Schalter angekommen sind, wurde uns gleich gesagt,dass wir Online einchecken und die Boardingpässe ausdrucken müssten. Auf dem Schiff konnten wir keinen Drucker in privatem Besitz haben. Auf der Gelände stand nur ein einziges E-Terminal (darüber haben wir selbst erfahren,die Mitarbeiter am Schalter und in raynair-Office haben gleich gesagt, entweder bezahlen wir 70Euro pro Person oder bleiben wir auf dem Boden. Wir haben doch versucht, Online einzuchecken, aber bei Angabe der persönlichen Daten für Boardingpässe hatten wir Pech. Mehr konnten wir nichts auf der Seite raynair.com tun. Wir haben pro drei Personen 210 Euro bezahlt und 6,66 irgendwelche Gebühren. Diese Kosten wurden nirgendwo angezeigt,wenn nicht Online eingecheckt wird. Raynair hat für Maximum 10 Minuten Arbeit 210 Euro verdient. Super! Ist das nicht Abzocker, wenn einen fehlenden Haken über200Euro kostet! Was sollen die alten Leute tun,wenn sie überhaupt keinen Computer beherrschen.

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Name:
Bernarddype
Datum:
26.04.2014
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Name:
Locke
Datum:
27.04.2014
Wow also Wenn ich das hier alles so lese dann kann ich nur hoffen, das mein Flug nicht gebucht wurde. Ich habe am 26.04.2014 abends auf der Website von Ryan air einenn Flug Nach London gebucht. Alles hat super geklappt. Ich habe meine Kontodaten für das Sepa lastschriftverfahren angegeben auf buchen geklickt und dann hieß es ich solle einige Sekunden warten und falls nicht passieren sollte auf 'hier' klicken. Dies tat ich dann auch. Nun 'leider' passierte daraufhin gar nichts. Ich habe keine Buchungsnummer erhalten und auch keine Bestätigungsmail. Ich habe versucht mich danach auch der Website unter 'Meine Buchungen verwalten' mit meiner emailadresse und den Flugdaten anzumelden. Dort bekomme ich dann eine Fehlermeldung meine Informationen wurden nicht mit deren Informationen übereinstimmen. Jetzt weiss ich nicht is mein ticket gebucht oder nivht. Bei der überteuerten Hotline möchte ich nur ungerne anrufen da man da anscheinend Ja eh nicht durchkommt. Würde Jetzt gerne über easyjet buchen, habe aber Angst das Ryan air das Geld doch Noch von meinem Konto abzieht und das ticket gebucht ist. Hat jemand damit schon Erfahrung gesammelt?

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Name:
Olga Einenkel
Datum:
28.04.2014
Habe einen Flug nach London am 03.05 und den Rückflug am 11.05 gebucht. Wenn ich mich on-line einchecken will kommt die Meldung, dass der Rückflug am 11.05. ist und ich erst am 04.05. einchecken kann. Das einchecken für den Hinflug ist nicht möglich. Kennt jemannd das Problem?

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Name:
kai m
Datum:
29.05.2014
fliege schon seit jahren mit ryanair! noch nie probleme gehbant alles immer flüssig und super günstig! immer pünktlich gewesen und nie was schief gegangen! bin tip top zufieden

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Name:
kai.m
Datum:
29.05.2014
@Olga Einenkel Allgemein zugewiesene Sitzplätze – Kunden, die keinen Premium- oder regulären Sitzplatz kostenpflichtig reservieren möchten, können online zwischen 7 Tagen und 2 Stunden vor Abflug einchecken und erhalten kostenlos einen zufällig zugewiesenen Sitzplatz. Erweiterter Online-Check-in – (30 Tage bis 8 Tage vor jedem Flug) ist nur für Kunden verfügbar, die gegen Gebühr einen zugewiesenen Sitzplatz reservieren. du musst die zeiten einhalten steht doch gross unter den agb! ganz einfaches ding

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Name:
Sternfee
Datum:
03.06.2014
@kai.m @Olga Einenkel Ich habe das gleiche Problem wie Olga Einenkel. Ich weis das man den Rückflug erst 7 Tage vorher einchecken kann aber ich kann nicht einmal den Hinflug einchecken weil ich für den Rückflug plätze auswählen soll das kostenlose aber erst 7 Tage davor geht und daher muss ich nun einen kostenpflichtigen buchen oder kann gar nichts ausdrucken. Gibt es irgendwie eine Möglichkeit? Danke.

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Name:
wonderwarthog
Datum:
09.06.2014
@kai.m Schon merkwürdig: Erst eine Jubelmail für Ryanair voller Rechtschreibfehler, dann eine klar verständliche Mail in gutem Deutsch mit einer exakten Erklärung für Reservierungen. Kriegt man dafür Freiflüge oder ist das wirklich eigene Erfahrung und Überzeugung?

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Name:
Kinneret
Datum:
22.06.2014
Beim Online-Einchecken erfolgt immer die Meldung "einer ihrer Mitreisenden ist noch nicht eingecheckt, möchten Sie trotzdem fortfahren?" Das stimmt aber nicht, wir sind alle eingecheckt! Wenn ich dann auf OK drücke, lande ich wieder auf der Online-Check-In Startseite. Jetzt hoffe ich, dass das Problem sich in den nächsten Tagen in Luft auflöst. Ansonsten allerdings noch nie Probleme mit Ryanair gehabt, ich würde dort jederzeit wieder buchen. Jetzt fliegen wir z. B. wieder nach Sardinien: für 163 Euro, 2 Personen samt Gepäck, hin und zurück. Wenn ich hier die Kritiken lese, muss ich sagen, teilweise ein Hammer, was Ryanair sich geleistet hat, teilweise ist aber auch Vieles selbst verschuldet.

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Name:
Kinneret
Datum:
22.06.2014
Ach ja, noch was: Wenn das Handgepäck mit Rollen zu groß ist, dann ist es eben zu groß. Nirgends steht, dass Rollen oder Sonstiges nicht mitgemessen werden. Wir haben an einem älteren Köfferchen deshalb einfach die Rollen entfernt uns - schwupps - wurde daraus ein regelkonformes Handgepäck.

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Name:
Kinneret
Datum:
22.06.2014
... und, nicht uns, sorry ...

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Name:
Gerhard Dauenhauer
Datum:
14.07.2014
Mit Ryan Air!? ...nie wieder!!! 1. Teil: 14 Juni 14 war unser Flug von Karlsruhe nach Alicante. Ich hatte 2 Sitze in der Reihe 14 E und F reserviert ungefaehr in der mitte des Flugzeuges . Als dann schon so ziemlich alle im Flugzeug Platz genommen hatten, kam die Stewardess auf uns zu und sagte in einem harschen Ton, dass wir von unseren Sitzen weg muessen weil am Fenster nur die Behinderten sitzen. Die Frau die dann einen von uns reservierten Sitz einnahm, war stark gehbehindert. Ich fragte mich warum muessen gehbehinderte Menschen am Fenster sitzen? Nun ganz einfach: in einem Notfall koennten sie sonst leicht den Gehweg versperren. Wie krank ist doch die Phylosopie von Ryan-Air. Die Frau uebrigens war sehr nett und wir halten heute noch Kontakt zu Ihr. ...und die 10 Euro fuer den reservierten Sitz waren auch futsch! 2. Teil: Am 25 Jun 14 wurde in Alicante in Spanien unser Mietwagen aufgebrochen mein Personal Ausweis der in einem sonst leeren Rucksack im Kofferraum lag gestohlen. Am 26 waere mein Heimflug mit Ryan-Air gewesen. Als ich dann Morgens den 26 Juni zum Check-in kam wurde mir gesagt dass ich nur mit diesem Personal Ausweis ein-checken kann. Trotz dass ich noch meinen Fuehrerschein, mein Behinderten Ausweis und meine Krankenkarte all mit Lichtbild bei mir hatte lies man mich nicht ein-checken. Das Konsulat in Alicante war auch wenig hilfreich. Meine Freundin die dann alleine zurueck flog berichtete auch von einem Vorfall, dass als alle Passagiere ins Flugzeug stroemten die Flugbegleiter mit einer frisch operierten Person ins Flugzeug stuerzten und rigoros alle anderen Passagiere angeschrien haben dass sie Platz machen sollten. Warum laest man Behinderte, nicht schon eher ins Flugzeug. Diese sollten sowie nicht irgendwo in der Mitte sitzen sondern wenn moeglich vorn/hinten am Ausgang bzw in der Naehe der Toilleten. Nun, wie schon gesagt: letzter Flug mit Ryan Air. ...und wirklich billig sind die auch nicht mehr. MfG Gerhard Dauenhauer

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Name:
Gordon
Datum:
19.08.2014
Also leider habe ich auf meine Frau gehört und mit Ryan air gebucht und man oh man oh man was für eine scheisse. Online check in, boarding pass selber ausdrucken, Plätze reservieren damit unser kind noch neben uns sitzen kann. Aber das schlimmste es machen alle mit. Also das erste mal und nie nie nie nie wieder. Gepäck mit den Bestimmungen ist doch ein Witz. Wenn ich Emirates fliege und komme mit nem 50 kg Koffer an nur für mich lächeln sie und ich zahle nichts extra. Ryan Air ist abhocke und für ältere Leute eh nichts. Echt miserabel und ich bin stinksauer das ich auf meine Frau gehört habe.

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Name:
Andy
Datum:
26.08.2014
Wollte mit meiner Freundin nach teneriffa fliegen, da sie ein problem mit der lunge hat, benötigt sie für längere flüge ein Atemgerät, das sie im notfall auch im flugzeug benutzen können muss nach mehreren Anrufen bei Ryanair versicherte man uns, das dies kein Problem sei und wir den Flug buchen könnten, was ich dann auch getan habe. In dem moment, in dem das geld vom konto abgebucht war (ca. 500 Euro) änderten sie plötzlich ihre Meinung, so das wir den Flug nicht antreten können, da es für meine Freundin nicht möglich ist, 4,5 stunden die luft anzuhalten^^ Ryanair war das natürlich egal, da sie ja mein geld schon hatten beschwerden werden gekonnt ignoriert, mit den 500 euro hätte ich mir auch den arsch abwischen können beteilige mich an jeder Klage gegen diese Verbrecher Kontakt email: donikos.hastla@web.de

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Name:
radiopodarok.ru
Datum:
30.08.2014
Òîëüêî â÷åðà îá ýòîì äóìàë, òàê ÷òî ïîñò êàê íåëüçÿ â òåìó!

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Name:
doc
Datum:
30.08.2014
Good and in depth article but full of useful information

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Name:
poison342000
Datum:
30.08.2014
habe am 26.8 gebucht nach porto mit Feste Platzreservierung. rein ins Flieger und als wollte ich mein Handgepäck verstauen kaum stewadess und nahm sofort mein Handgepäck aus der Hand und sagt das muss runter in den Frachtraum. und liess mir keine Möglichkeit noch mal an mein Handgespäck zu gehen. als ich ankam schloss kaputt geld gestohlen ryan air sagte ich musst es esrt besweisen das es dort war..... Abzocke, Diebe und nie nie wieder

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get ebooks
Datum:
30.08.2014
This is the second entry I read tonight. And I am on my third. Got to think which one is next. Thank you.

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Name:
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Datum:
03.09.2014
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Name:
Cat
Datum:
12.09.2014
Gestern zweieinhalb Stunden vergeblich versucht einen Flug zu buchen von Frankfurt Hahn nach Alghero UND ZURÜCK. Gefühlte 100 mal wiederholt meine persönlichen Daten bei der Buchung eingegeben, und beim Klick auf 'kaufen' hieß es immer wieder der Flug sei doch schon ausgebucht. Na sowas. Heute vormittag nocheinmal probiert, Buchung erfolgreich! Sowohl HIn- als auch der RÜCKFLUG wurden gebucht für insgsmt etwa 150 Euro p.P.. Habe auch direkt eine Buchungsbestätigung mit BEIDEN FLÜGEN erhalten. Nach etwa 2 Stunden kam eine e-Mail, dass der Rückflug storniert worden sei, VÖLLIG GRUNDLOS. Habe über den Chat MEHRMALS versucht die Fluggesellschaft zu kontaktieren um eine Antwort zu erhalten aber wurde JEDESMAL super unfreundlich abgewimmelt! Auf meine Frage wurde auch gar nicht erst eingegangen. Jetzt heißt es, dass ich den Hinflug bezahlen müsse, und mir einen Ersatzrückflug dazubuchen müsste, der allerdings mindestens 300 Euro teurer ausfällt. Ist das deren Ernst? Ich weigere mich einen Rückflug zu buchen und zu zahlen, der den Ursprungspreis übersteigt. Wäre es sinnvoll meine Kreditkarte sperren zu lassen, damit die Kosten des Hinfluges nciht abgebucht werden? Ohne Rückflug werde ich die Reise wohl kaum antreten. Und grundlos mindestens 300 Euro mehr zahlen werde ich auch nicht. Kann man sich nicht zusammenschließen und im Kollektiv klagen? Oder eine Riesen Welle an Anzeigen starten? Ich bin einfach sprachlos über diese dreiste Geldabzocke. Was ist denn los mit einigen Menschen? Wie wird man zu so einem skrupellosen profitgeilen Monster? Wer hat konkrete Vorschläge wie man vorgehen kann? Als Einzelner wird man kaum eine Chance haben, aber ich glaube, dass der Zusammenschluss VIELER zur Gerechtigkeit führen kann. Hat jemand eine Idee? Beste Grüße

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Name:
Ulli
Datum:
17.09.2014
@Alexander Wäre ja schön, wenn man bei Ryanair für wenig Bezahlung wenig bekommen würde. Bei mir war es leider eine schlechte Leistung für viel Geld. Ich bin beim Hinflug nach London mit British Airways gefahren. Da war alles top. Bin sogar am City-Airport angekommen. Nur der Rückflug mit Ryanair war eine Katastrope. Da ich in England keinen Drucker zur Verfügung hatte, konnte ich mein Ticket nicht ausdrucken. Kostete 100 Euro, zusätzlich nochmal 80 Euro für meinen Koffer. Die Posterrolle, die ich dabei hatte, sollte nochmal 80 Euro kosten. Dazu nochmal ca. 30 Euro nach Stampsted und 20 Euro von Hahn nach Frankfurt während British Airways natürlich Frankfurt Flughafen zum City-Airport geflogen ist. Im Endeffekt entspricht das dem 3-fachen Preis von British Airways.

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Name:
Ulli
Datum:
18.09.2014
Mein Fazit: Bevor ich mich Ryanair nochmal nach London fliege, schwimme ich lieber über den Ärmelkanal.

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Name:
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Datum:
20.09.2014
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Name:
chrisi
Datum:
05.10.2014
Ich schließe mich dem ganzen hier an.Wir sind das erste mal und das letzte mal mit Ryanair geflogen.Der Online Check In war schon die Abzocke pur.Man kann nur bis bestimmte Tage voher Online einschecken ,wir hatten das Glück nur mit Sitzplatzreservierung einzuchecken.Pro Person noch einmal 20 Euro dazu.Das war ja nicht so das Problem.Wir waren auf Mallorca und wollten noch ein Paar Tage verlängern.mit dem Hotel waere es kein Problem gewesen,dass Problem war Ryanair,man konnte sie unter keiner der angegebenen Nummern ereichen,dann sind wir nach Palma zum Flughafen gefahren,an den Schalter von Ryanair,da verstande uns niemand ,weil sie weder deutsch noch englich sprachen.Bin dann zur kofferabgabe gegangen und habe jemanden gefunden der mich verstand:-),Sie ging dann auch noch mal zu diesem Schalter und übersetzte fuer mich .Doch Sie gaben mir auch nur diese gute Telefonnummern wo keiner abnimmt.der Service von der Ryanair ist das aller Letzte und wir haben fuer unsere Fluege ueber 200 Euro bezahlt.

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Name:
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Datum:
21.10.2014
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Datum:
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Datum:
05.11.2014
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Name:
Juergen H
Datum:
02.01.2015
Untragbares Verhalten der Ryan Air beim Flug FR6228, am 29.Dez.2014 7:00 Weeze Am Montag 29.Dez.2014 waren wir als 4-köpfige Familie trotz widriger Wetterbedingungen rechtzeitig mit empfohlenen Vorlauf vor Gate Schließung am Flughafen Weeze (NRN), um mit Ryan Air Flug FR6228 um 7:00 nach Teneriffa (TFS) zu starten. Wir mussten mit Erschrecken feststellen, dass Ryan Air nicht in der Lage war, diese Abfertigung zu bewältigen. Die Schalterhalle war gefüllt mit ungeduldigen Flugpassagieren, die mit Bordkarten ihren Flug antreten wollten und es ging nicht voran durch die Sicherheitskontrolle. Damit jedoch nicht genug, nachdem wir ohne eigenes Verschulden nach unangemessen langer Zeit jedoch vor Schließung am Gate ankamen, teilte uns ein Ryan Air Mitarbeiter lapidar mit, wir sowie weitere Fluggäste könnten nicht mehr mitfliegen. Er könne uns nicht mehr durch das noch offene Tor in den am Gate mit den anderen Passagieren wartenden Bus hineinlassen. Über andere Dinge müsse sein Supervisor entscheiden. Nach Aufforderung diesen Supervisor unverzüglich herbei zu bringen, stellte sich auch dieser hin, wies uns zurück und ließ sowohl das Gate am Terminal als auch die Türen am Bus, der immer noch wartete, vor unseren Augen schließen. Auf unsere verärgerte Nachfrage hin, wie der Supervisor, Herr Ali Hendou gedenke, mit uns zu verfahren, teilte er uns weiterhin leichthin mit, wir könnten zum Ryan Air Schalter gehen und dort für €110,00 pro Person eine Umbuchung auf einen späteren Flug vornehmen. Dieser Vorschlag, eine beträchtliche Summe ad hoc auf den Tisch zu legen, aber noch viel mehr dieses verachtende Verhalten gegenüber Fluggästen ist schlechthin unannehmbar und vollkommen indiskutabel. Wenn die Logistik und Organisation von 5 Ryan Air Flügen von der Fluggesellschaft nicht zu bewältigen ist und zu solchem beleidigenden Verhalten gegenüber Ryan Air Kunden führt, dann ist dies weit entfernt von Kundenservice und ist sogar grob schuldhaftes Verhalten. Um dem noch eine weitere Eskalation zu geben, wiesen sämtliche Mitarbeiter am Schalter jegliche Verantwortung für dieses Handeln weit von sich und versuchten dem einzelnen Fluggast die Schuld für die Zurückweisung am Gate zu geben. Wir waren schlicht fassungslos, wegen solch einem beleidigenden Verhalten um unseren wohlverdienten Urlaub gebracht zu werden. Als Reaktion haben wir neben den Flugkosten alle weiteren im Zusammenhang mit dieser Reise stehenden Kosten zurück verlangt, aber die Reaktion von Ryan Air ist uns die Schuld zu geben: 1. Flugkosten Ryan Air FR6228 und FR6229 jeweils a 4 Erwachsene 1433,82 Eur 2. Stornierungskosten Mietwagen 210,43 Eur 3. Stornierungskosten Hotel 156,88 Eur 4. Entgangene Urlaubstage 7Ü x 4 Pers.a 20 €560,00 Eur 5. Telefonkosten 30,00 Eur Die Zurückweisung am Gate durch Ryan Air Mitarbeiter verursachte schuldhaft unser Nichtantreten der Reise und dies trotz einfacher Möglichkeiten zur Vermeidung. Zurück blieben wir, eine ziemlich verärgerte Familie, die gerne zufriedener Kunde der Ryan Air gewesen wäre! NIE WIEDER RYAN AIR - Klage werden wir einreichen!

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Name:
Hans LUFT
Datum:
16.01.2015
Ryanair ryneäir Reine Ärg Reiner Ärger ... warum problemlos fliegen, wenn's ryanärger gibt ? warum langweilig in einer seriösen Luftlinie fliegen, wenn's bei ryanärger was zu erleben gibt ?

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Name:
Gregor Hoffecker u Familie
Datum:
18.01.2015
Alle diese Berichte klingen gruselig, decken sich aber mit unserer Erfahrung. Das Erstemal flog ich 2006 mit Ryanair von Hahn nach Treviso. Kein Service, aber alles prima 2008 das zweite Mal, Probleme bei der Buchung, ich konnte unsere 4 Daten nicht schnell genug eingeben, - naja langsame Internet-leitung - möglich, es klappte dann irgendwie. Wir waren rechtzeitig dort, Kofferkontrolle, wir hatten Glück, nur Handgepäck, ganz viele andere Passagiere wurden da schon wegen falscher Koffergrößen abgezockt. Wir hatten Boarding Priority - war geschlossen ? Dann der Losverkauf an Bord .... das Personal zur Unfreundlichkeit angehalten, zwecks Gewinnerhöhung. Nicht umsonst ist Richard Branson, ehemals Virgin Records Chef, so reich.... Aber auch Zocker gehen irgendwann unter - Seine Weltraum-Mission scheitert ja gerade.. Und wenn es Ryanair nicht mehr gibt, so ist das wahrlich kein Verlust für die Menschheit mit ganz lieben Grüßen Gregor, der seither andere Fluggesellschaften bevorzugt

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Name:
Slavica Zavec
Datum:
02.04.2015
Hallo! ALLES WAHR, LEIDER!!!!!!!!!!!!!!! Liebe Leute, einzeln können wir vielleicht nichts machen. Aber vielleicht zusammen ?????????? Mich und meine Familie, wollte einer beim Help Desk, nicht zur Maschine lassen.

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Name:
Rameswaran
Datum:
08.04.2015
Ryanair ist echt das letzteeeeeeee!!!!! Ich habe für die Firma Tickets gebucht und da ich mehrere Namen hatte habe ich leider einen Namen doppelt eingegeben statt den richtigen Namen! Doch man konnte und wollte mir nicht helfen!!!!!!!!!!!! Ich sollte eine Gebühr in Höhe von 110€ zahlen! Ein frechheit!!!!

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Name:
eiche13
Datum:
20.05.2015
2015. Wenige Tage vor Abflug kam ein e-mail von ryanair, es steht ein Betrag von 121€ offen. Anruf. Nach jeweils 1 Minute aus der Warteschleife entfernt. Durchkommen nur morgens um 07:00 Uhr möglich. Dann es blinke 110€. Es seien mir 2mal 110€ erstattet worden. Über meine Bank Erklärung an ryanair, dass nur 1mal ein Betrag von 110€ einging. Gleichzeitig Buchung von ryanair gesperrt. Kein Einlenken von ryanair, aber Kontoauszüge angefordert. Dann keine Antwort mehr. Über polizeiliche Ermittlungen, aber auch mit Hindernissen, endlich Rückerstattung des Flugpreises nach 1,5 Monaten. Dieser Weg von Ryanair soll offensichtlich Beschwerdeführer zum Aufgeben veranlassen.

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Name:
Costamare Marin
Datum:
26.05.2015
Also liebe Leute, wenn ich hier die ganze Litanei von Beschwerden von RYANAIR Passagieren lese muß ich sagen:Ich ein alter Mann von 74 Jahren fliege seit 2003 118malvom FKB zu verschiedenen Destinationen welche RYANAIR anfliegt. Jede Buchung erledige persönlich von A-C ohne Probleme!!!! Ich habe das Gefühl Ryanair sollte eine Schulung für unerfahrene Passagiere einrichten!!Lesen kann doch jeder Ein dreifach HOCH für Ryanair!!! Alle meine Flüge immer sicher und ohne irgendwelche Problematik. Na dann guten Flug beim nächsten mal!!!

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Name:
bd
Datum:
27.05.2015
Entlarvend, diese in kümmerlichem Deutsch verfaßten Lobeshymnen auf Ryanair... Persönlich war ich immer ein Verteidiger von Ryanair, die Servicebedingungen sind bekannt und dass Billig- Airlines über Nebengeschäfte und Billig-Personal die Gewinne steigern wollen, ist nachvollziehbar. Die horrenden Gebühren nehme ich eher sportlich, auch wenn ich hier einiges gelesen habe, was schon als grobes Foul gewertet werden muß. Ich wurde am 10.5.15 in Bremen über die Masche viele Flüge überbuchen, gleichzeitig abfertigen, und alles, was nicht mehr paßt, stehen lassen von meiner Leidenschaft geheilt. Fair-Play geht anders, als hinter mir und vor meiner Frau und meinen 3 Kindern das Gate zu schließen, zumal der Flieger noch 15 min. nach der folgenden dramatischen Szene mit Rolltreppe dastand(etwa 60 m von uns entfernt). Aber warum nur, Ryan Air ?? So etwas spricht sich doch herum- und so billig ist RA gar nicht mehr. Übrigens mit viel Glück noch (mit Tuifly) nach Kreta gekommen, auf dem Rückflug am 17.05.hat Ryan Air wieder eine Familie in Chania stehen lassen- wir geben den Fall an flightright und schauen, was herauskommt. Ein Ergebnis steht jedoch fest: nie mehr Ryan Air

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Name:
Eva
Datum:
07.06.2015
Unglaublich!! Am Check in Schalter erst erfahren dass in Madrid gestreikt wird, musste einen komplett neuen Koffer im Wert von 150€ einfach entsorgen lassen und einen neuen vor Ort kaufen. Absolut hässlich und noch 90€ teuer!Natürlich haben wir für das "Zusatzgepäck" extra mit 20€ bezahlt!! Was dann ja auch umsonst war. es gab wohl eine Mail von Ryanair ,aber kann keiner davon ausgehen das ich Englisch kann, bzw das ich um jede Uhrzeit (nach Erhalt der Bestätigung des Fluges) immer wieder Email Zugang habe. Aber... Das war ja nicht das einzige Problem - hätte ich das nicht gemacht hätten meine Freundin und ich nicht fliegen dürfen. Gut das Problem hatten wir geklärt , holt der nette Herr am Schaltet Luft und haut knall hart raus - so dann bitte noch 90€, weil sie sich nicht online eingecheckt haben. Der Witz, 2 Std vorher muss man das machen, gesagt hat er es uns exakt 1.55std vorher... Sprich wir waren 5 min "zu spät" - das war so der Moment als wir dachten, Ohhh verstecke Kammera oder wie??? Man packe den kompletten eigentlich Zusatz Koffer in das Handgepäck und man erhält noch die wundervolle Nachricht von der Kontrolle ... Ja tut mir leid - keine Flüssigen Sachen im HANDGEPÄCK ,bitte entsorgen! Das heißt ein kompletter Dm Einkauf im Wert von 40€ alles komplett unbenutzt weg geworfen worden. Parfüm ect konnten wir zum Glück retten. Aber man darf ja auch nur eine kleine Plastik Tüte benutzen. Geschockt hat uns nicht mehr als dann der Flieger auch noch fast 40min später ging als geplant!!! Die Nerven lagen komplett blank! Ich kann und werde definitiv nie mehr diese Gesellschaft buchen! Ein absoluter Witz!

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Name:
SurvTSGom
Datum:
28.06.2015
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Name:
ph
Datum:
20.07.2015
Volle Abzocke bei keinem online Check in! Nie wieder. Das blöde lachen vom Angestellten " Dann bleiben sie hält hier" Nächstes Mal lieber mehr zahlen, dafür entspannter und ohne Ärger!!!

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Datum:
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WisXTSGom
Datum:
31.07.2015
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Name:
MS
Datum:
09.08.2015
Beim Rückflug von Porto nach Berlin, ist es uns ähnlich gegangen wie vielen Anderen in diesem Forum. Da nach meinem Verständnis das Einchecken eine Serviceleistung einer Airline ist und wir nicht um zusätzliche Strafgebühren wussten, hatten wir den Vorab Check-in nicht durchgeführt. Folglich mussten wir am Flughafen eine Strafgebühr von 45 Euro p.P. entrichten und hätten bei dem Ganzen Hin und Her beinahe den Flug verpasst. Mich würde interessieren, ob irgendjemand in dieser Runde tatsächlich Erfolg hatte bei der Rückerstattung der Kosten? Die Beiträge hier machen nicht viel Mut....

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Name:
4youTSGom
Datum:
26.08.2015
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Name:
Luz-Mar
Datum:
14.09.2015
Hallo :-) ich bin im Juli mit meinen 2 Kids von Eindhoven nach Sevilla geflogen. Dort angekommen fehlte der Koffer. Dieser kam 24 Std später nach. Ich musste das nötigste kaufen (ca. €230,-) für den ersten Tag da alles in dem Koffer war. Nun reklamiere ich seit fast 2 Monaten (entweder per Formular, Chat etc.). Auch mit Anwalt habe ich gedroht. Jedes mal wird gesagt, ist noch nicht entschieden...... Wie soll ich vorgehen? Ich kontaktiere alle 14 Tage den Chat....nichts passiert LD Luz-Mar

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Name:
YorVPNTSGom
Datum:
16.09.2015
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Name:
Arthurmop
Datum:
25.09.2015
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Name:
MarianoSymn
Datum:
03.10.2015
ВСЕ ЛИ ПРАВДА? Когда директор частного детского сада ЧУ ДО д/с «Чудесная страна» Наталья Георгиевна Таран 31 августа 2015 года объявила нам, родителям, что работа учреждения будет приостановлена в связи с требованием собственника здания, сначала испытала недоумение. После того, как директор предложила перевести детей в детский сад «Янтарный» (нам это неудобно), стала интересоваться и выяснила, у ЧУ ДО «Чудесная страна» была приостановлена лицензия на образовательную деятельность с 17 августа. Удивилась, поскольку оплатила директору за услуги в сентябре позднее данной даты, а она ничего не сказала. Обидно и я решила поинтересоваться, что ещё скрывает от нас уважаемая администрация и провела небольшой анализ. Официально в данном детском учреждении работают всего три человека: директор, главный бухгалтер и воспитатель. Но на проходной на Ивовой у охранника я видела список на 20 сотрудников, с некоторыми из них я общалась. Тем более, что посещают сад от 20 до 34 детей ежемесячно. Троим не справиться. Официальная зарплата каждого их трех работников 144 тыс. руб. в год (минимум для Москвы, он контролируется), не зависит от должности. В декларации 2014г. выручка детского сада около 1,2 млн, налоги – 87 тыс. руб. Чтобы устроить ребенка в один из трех садов «Чудесной страны» нужно заплатить вступительный взнос 50тыс., далее 35 тыс. ежемесячно. Моя подруга, бухгалтер, по моей просьбе оценила доходы и налоговые обязательства ЧУ ДО д/c Чудесная страна только от деятельности на ул. Ивовая, 8 при 25 детях и только 6-ти сотрудниках. Что имеем: годовая выручка – 11,3 млн руб., годовой фонд оплаты труда 2,88 млн руб. Соответственно учреждение должно заплатить 864 тыс. руб. в государственные социальные фонды, удержать с работников НДФЛ еще 374 тыс. руб. Также перечислить Единый налог в гос. фонды в сумме 339 тыс. руб. Таким образом налоговые обязательства за 2014 год в сумме более 1,2 млн руб. плюс НДФЛ в качестве налогового агента как работодатель. Если вычесть из расчетной величины реально уплаченные налоги, разница составит более 1 млн руб., взятых у родителей и неуплаченных бюджету. Все это наводит на мысли, что ситуация с ЧУ ДО д/c «Чудесная страна» выглядит сложнее, чем это кажется на первый взгляд. Если организация не ведет в полном объеме бухгалтерской деятельности, постоянно занимается обманом, то как ей можно доверить наших детей? Что за люди в ней работают? Какое воспитание могут дать люди, занимающиеся обманом? Теперь я лично боюсь такого детского сада. Ведь дети – самое святое в нашей жизни. Берегите своих детей.

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Name:
AndrewVIAR
Datum:
03.10.2015
Устройство детей в детский сад – остаётся одной из главных проблем родителей. Этот вопрос, наверное, никого не оставляет равнодушным и заслуживает особого внимания. Я - мама ребёнка, на протяжении трёх лет посещавшего частный детский сад ЧУ ДО д/с «Чудесная страна», директором которого является Таран Наталья Георгиевна. Меня все вроде бы устраивало: свободный график посещений, удобное местоположение, обучение английскому языку. В конце августа смотрела телевизионный сюжет на канале «Москва 24», а 31 августа 2015 года нам, родителям, объявили, что работа учреждения будет приостановлена в связи с требованием собственника здания. Тут же директор предложила перевести детей в детский сад «Янтарный» по Янтарному пр., 9. Всё бы ничего, если бы не одно обстоятельство. Я выяснила, что у ЧУ ДО «Чудесная страна» была приостановлена лицензия на образовательную деятельность с 17 августа. Сразу выяснилось, что у детского сада вообще никогда не было нормальных документов на пользование помещением в здании по адресу Ивовая, д. 8 и находились они там незаконно. Есть решение Арбитражного суда. Одновременно у меня есть договор на услуги ЧУ ДО до августа 2016 года. Отсюда и настоятельная просьба генерального директора всегда оплачивать наличными, о чем я раньше не задумывалась. Далее, в штате компании только три сотрудника. Удивительно, как они одновременно ежедневно успевают работать в двух местах, а может и в трех (есть еще что-то на «Алтуфьевке»). Получается, что, все многочисленные сотрудники, которые мне известны, всегда обходительные и приветливые - банальные «нелегалы», работающие на добровольных началах или «за конверт». Товарищи дорогие, какой спрос с таких сотрудников, которые юридически не отвечают не за какие ситуации с Вашим ребенком. Немного не по себе, когда думаешь о ЧП… И еще. Уважаемая Наталья Георгиевна, не посчитала необходимым уведомить меня о приостановке лицензии, успешно взяв с меня деньги за сентябрь, в том числе за образовательные программы. Обманула во благо или просто обманула? Тут дело в нашей самооценке. Для меня – обманула. Множим на два, поскольку это касается наших детей. Муж успокаивает – забудь, не самый страшный вариант, у нас везде так. А я не хочу, продолжаю думать…

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Name:
Pallab
Datum:
20.10.2015
Please read. Hi Guys,I work for Ryanair for over two Years. Yes You are right,if You do as little as pack an extra saohpmo,it will cost You 15eu/kg more,if You show up late with 5 kids in a tow,You will not all sit together,guaranteed. If You show up with a duty free bag and Your hand luggage at the boarding gate,You will either have to put the duty free bag inside of Your hand luggage or pay 30eu for an extra bag! If we are delayed,You will not be reimbursed,even if it is hours,or even a days.And Yes If you expect us to serve You a delicious breakfast for less than 5 eu,You are mistaken. And the pilots also land really hard sometimes,or even on one gear. SOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO why not check the weight and the size and a weight of Your bag before you go,if You have a family,why dont You spent the extra 5 eu for an adult,who can board first and keep the seats for everyone. Why dont You carry just one piece of hand luggage as it clearly states on Your boarding pass. If we are delayed,we do have a reason!!!! None of You want to fly with a cracked window in the cockpit,leaking fuel,Yes shocking,but planes are a piece of art technology,but are pretty much reliable as a car,never know what will break next,or ever heard of a bomb threat made against an A/C or particular flight num.???? And pilots flying skills,all of the pilots have the best UK or US schools (100000pounds must be a good one,no?)and all of them are human,so if they land really hard or break hard at the end of the runway,it may simply be the weather conditions,runway conditions,too fast approach speed,which they must keep up in a strong windy conditions or just a bad landing etc. etc So pleasse,people,stop moaning!!!!!!!!!! The info on a website is clear,and by now,also is clear to everyone,that if You dont follow the instructions stated and try to think,that we will take care of it at the airport when You arrive,YOU ARE WRONG. Travelling with us can than prove to be a very stresful experience. BUT,If you do,You have a 95%chance to have a pleasant flight. ALSO being nice helps a lot. So get on with it,if You follow all the rules(must say it is quite a few) You are going to enjoy Your cheap trip. And for moaning crew members,nobody forced You to come,no one lied to You,You were giving options,and if You dont like the job,why dont You just leave.

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Name:
Norbert Münch
Datum:
02.12.2015
Am 27. November 2015 buchte ich über Ryanair einen Flug von Frankfurt Hahn nach Vilnius (Litauen) - Der Flug wurde auf der Ryanair Seite bestätigt und mir eine Reservierungsnummer zugeteilt. Soweit so gut. Am 28. 11. 2015 erhielt ich eine Rechnung von einer Firma WIZZAIR über einen ganz anderen Betrag. Diese Firma ist nur über eine 0900er Nummer kontaktierbar. (1,99 Euro/min) - keine E-mailadresse. Am 30.11.2015 buchte eine Firma EDREAMS bei mir 61,15 Euro ab. Mit dieser Firma hatte ich noch nie Kontakt und der Betrag war ein ganz anderer. Auf Rückfrage bei Ryanair war null Interesse an der Aufklärung dieses Sachverhaltes zu bemerken. Live chat Mitarbeiter" Da haben Sie über eine andere Firma eingebucht" - Meine Frage: "Wie kommt eine andere Firma an meine Kreditkarten Nr.? - wo ich doch eine bestätigte Ryanair Buchung habe? - Antwort "das weiss ich nicht" Fazit - Rayanair ist billig aber eine Empfehlung kann ich nicht aussprechen

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Name:
Ingo Richmann
Datum:
10.12.2015
Habe am 11.11. bei Ryanair 12 Flüge für € 1490 gebucht. Benötige eine Rechnung, da einer betriebliche Fahrt. Ich warte nun schon 30Tage auf die gewünschte Rechnung. Da Daten fehlten, die weder verlangt noch gefragt wurden,muss ich weitere 30 Tage warten. Keiner will Helfen oder macht wenigstens den versuch zu Helfen. Telefonate werden einfach abgebrochen, die Wissen ja, das man die nicht findet. Toller Laden, Probleme dürfen nicht aufkommen, sonst bist Du verloren.

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Name:
Roberto Monto
Datum:
04.03.2016
Ladri,Ladri,Ladri,Ladri!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Name:
Jasminella
Datum:
10.03.2016
Ihr könnt allesamt froh sein, dass ihr eurer Gepäck am Anunftsflughafen erhalten habt! Ich bin am 16. Februar mit einem 15 kg und einem 20 kg Koffer von Köln nach Rom geflogen. Der Grund für das viele Gepäck: Auslandssemester. Die Annahme des Gepäcks und der Flug waren absolut okay. Voller Freude wartete ich am Terminal in Ciampino auf meinen 20 kg Koffer. Als die Bänder der Kofferausgabe stoppten begriff ich mein Unglück: der Koffer ist nicht da wo er sein sollte! Nachdem ich bei der äußerst unkompetenten Dame im Lost&Found Büro für meinen vermissten Koffer einen PIR anlegen habe lassen, ging der Spaß erst richtig los. Meine ganze Kleidung,Hygieneartikel, Medikamente und Schmuck befinden sich in diesem Koffer. Somit durfte ich die erste Zeit erstmal damit verbringen das nötigste nachzukaufen (ohne zu wissen wie und ob ich das alles erstattet bekomme). Bis heute ist der Koffer nicht gefunden worden und glaubt mir, es gibt wirklich einen schöneren Start ins Auslandssemester als sich mit den Mitarbeitern von Ryanair herumschlagen zu müssen. Der OnlineChat ist das absolut sinnloseste, was die Website zu bieten hat. Die Faxnummer auf dem PIR (Property Irregularity Report) existiert nicht und meine Buchungsnummer ist auch nicht mehr existent. Falls irgendwer Tipps und Tricks hat, freue ich mich. Ansonsten muss ich nun wohl abwarten und hoffen, dass der Koffer in der nächsten Zeit gefunden wird.

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Name:
Guido Weyers
Datum:
23.03.2016
Hi zusammen, auch ich und meine Frau und Tochter sind Opfer des obligatorische Online Check ins und mussten 135 Euro nachbezahlen. Wir dachten das sei optional. Die Email von Opodo vorher weist zwar allgemein neben drei Seiten Text irgendwo auch darauf hin, dass wenn man nicht online eincheckt man 45? zahlen muss. Also es steht nch nicht mal Euro da. Aber von Ryan Air selbst habe ich dazu nichts geschrieben bekommen. Wie kann man gegen die vorgehen? Verbraucherschutz, Sammelklage? Bin für Vorschläge dankbar.

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Name:
Axel R
Datum:
23.03.2016
NIE WIEDER RYAN AIR. Flug Köln - Malaga und zurück. Der Ausdruck der Bordkarten war fehlerhaft. Es fehlten Teile des Strichcodes - was aber nicht an meinem Drucker lag. Auf dem Hinflug konnte der Code vor dem Sicherheitscheck nicht gescannt werden. Die Dame liess mich aber trotzdem passieren, gab wohl irgendetwas händisch ein. Soweit so gut. Dann aber kam der Checkin zum Rückflug. Etwas über 1 Std. vor Abflug am Flughafen eingetroffen. Nur Handgepäck, also direkt zur Sicherheitkontrolle. Wieder funktionerte der Code nicht. Die Dame liess mich nicht durch, sondern schickte mich zum Service-Schalter von Ryan-Air um mir dort einen Stempel abzuholen, der meine Passage ermöglichen würde. Also zum Service-Schalter der am anderen Ende des Flughafens lag: 10min Fussmarsch. Dort waren trotz zweier Desktops nur einer besetzt und vor mir hatten sich ca. 10 wartende Passagiere angestellt. Und passieren tat eigentlich garnichts außer unendlicher Diskussionen, Telefonate etc. Und das alles in einer Seelenruhe. Und die Uhr tickte. Tatsächlich wurde dann doch der zweite Schalter geöffnet, was aber nur dazu führte das nun an zwei Schaltern diskutiert wurde. Ein halbe Stunde vor Abflug hatte sich die Schlange etwa halbiert, als plötzlich eine weitere Mitarbeiterin auftauchte und lauthals fragte: Need anybody a stamp?" Ein riesen Aufschrei ging durch die Menge und ca. 6 Passagiere stürmten vor um sich einen Stempel abzuholen. Dauer der ganzen Aktion für die Befriedigung aller Stemplewünsche ca. 3 min. Nachdem ich meinem Stempel hatte, konnte ich mir die lautstarke Bemerkung "Live can be so easy" nicht verkneifen, was für ein allgemeines Gelächter sorgte. Jetzt zurück zur Sicherheitskontrolle, die Uhr tickte weiter, wo ich mich glücklicherweise nicht noch einmal anstellen musste, also Sicherheitskontrolle und auf dem schnellsten Weg zum Gate. Dort angekommen wurde ich von einer genervt dreinschauenden Ryan-Air Mitarbeiterin empfangen. Nachdem ich Ihr den Sachverhalt dargelegt hatte, erbarmte sie sich zum Hörer zu greifen und zu fragen ob ich noch einsteigen dürfe. Der Flieger stand an einem Schlauch und musste nicht zeitraubend mit einem Bus oder weiten Wanderungen über das Rollfeld bestiegen werden. Trotzdem wurde mir der Zugang verweigert. "It's not possible". Was natürlich eine Lüge ist, das Flugzeug stand noch am Schlauch. Der Gang durch den Schlauch dauert ca. 60sec. Solches Gebaren würde ich als reine Schikane bezeichnen. Ich hatte aber Glück im Unglück. Nun kam noch eine alter gehbehinderter Mann dazu der von einem Flughafen-Mitarbeiter begleitet wurde. Ach schau an, noch einmal telefoniert und plötzlich geht es doch. So viel zu dem "It's not possible". Im Flieger angekommen war der Flieger auch noch keinesfalls startbereit. Alle Gepäckfächer waren noch offen. Die Passagiere waren noch nicht auf ihren Plätzen. Wir landeten übrigens 10min vor Plan in Köln. Es ist unglaublich das ein Dienstleister derart mit seinen Kunden, die für eine Leistung bezahlt hat umspringen kann. Eins ist sicher, bevor ich noch einmal bei diesem irischen Billig-Betrüger-Unternehmen buche, bleibe ich lieber zu Hause.

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Name:
Peter U
Datum:
28.04.2016
Ryanair ist nicht seriös. Nie wieder mit den Irren. Flugausfall am 20.3.2016 wegen Fluglotsenstreik. 2 Tage in Spanien rumgegondelt. Der angebotene Ausweichflughafen war 350 km von Hahn weg. Die Kosten für Leihwagen und Benzin wurden nicht erstattet. Die Irren glauben auch, dass Cola und Wasser Alkohol enthält. Die beiden Getränke wurden deshalb nicht bezahlt. Das ist so arm. Also bitte nicht mit dieser Linie fliegen. Wenn was schief läuft, hat man sein Geld gesehen.

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Name:
Victorfaph
Datum:
03.05.2016
Вот это новости, господа!!! Я просто в ауте, если не сказать грубее! То проблема с вводом в эксплуатацию, застрощик жаловался, что это город у нас плохой такой, разрешения не дает, а тут... открываешь новости и ОБАНА... капец откуда не ждали! "Серебряный ключ" и этот посыпался теперь! Проворовались что ли? Договориться с кем надо не смогли? Начинаются все эти отсрочки, просроки, а нам кто будет компенсировать ущерб? Неустойки? Что там еще полагается? Есть договора у всех, там все прописано от и до, черным по белому!! Что за беспредел??

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Name:
Bernecker, Rainer
Datum:
15.05.2016
Meine Frau und ich sind sehr enttäuscht über diese Fluggesellschaft, die kein Anstand auch keine Pietät kennt.Anfang Feb.2016 verunglückte meine Frau schwer.Bis zum heutigen Tage immer noch krankgeschrieben, dann starb auch noch mein Vater im Feb. Trotz mails und Telefonaten warten wir immer noch auf die Erstattung von 101,98 Euro. Wir haben rechtzeitig storniert, Belege mitgeschickt und auch heute im Mai 2016 erhalten wir immer noch keine Nachricht.Wir suchen uns eine andere Fluggesellschaft mit Anstand und kulanteren Mitmenschen. Ich danke IHnen für die Beachtung.

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Name:
amk123
Datum:
31.05.2016
Bin heute mit dieser unglaublich tollen "Airline" geflogen :-( In Berlin Schönefeld wurde mir am Gate mein Handgepäckstück auf dreiste Art und Weise abgenommen. Das Teil war weder zu gross noch zu schwer. Begründung: Flug wäre ausgebucht, kein Platz in der Kabine. Das war jedoch völliger Blödsinn, in den Gepäckfächern war dann noch genügend Platz frei. Bei der Ankunft in Köln-Bonn Koffer und darin befindliches Tablet beschädigt. Hab' die unterbelichteten Typen vom Flughafen bei ihren Koffer-Wurfübungen aus der Kabine heraus beobachtet - leider zu spät gefilmt. Kein Repräsentant von Ryanair in CGN vorhanden. Beauftragter Dienstleister völlig inkompetent. Schalter für Gepäckreklamationen geschlossen (Zettel an der Tür: bitte suchen Sie ein Telefon im gelben Gang und rufen Sie eine Nummer an...) Website von Ryanair voll mit Reklame, Beschwerdeformular funktioniert natürlich fehlerhaft. Es lassen sich u.a. keine Anhänge hochladen. !!!Achtung!!! bei dieser "Airline" werden Kunden gezielt verarscht! Die Servicequalität ist unterirdisch! Bucht besser woanders

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Name:
Anita Kleinschmidt
Datum:
06.06.2016
Hinflug, lediglich Handgepäck: Wir transportieren ihr Gepäck freundlicherweise unentgeltlich im Laderaum. Maschine ist voll, kein Platz. Sie müssen dann leider in Krakau ans Kofferband. Rückflug, lediglich Handgepäck: beim Boarding: Sie müssen den Koffer abgeben, die Maschine ist voll kein Platz. Ich kann den Koffer nicht abgeben, da ich viele Zerbrechliche Teile in Form von Geschirr dabei habe. Das interessiert uns nicht, Anweisung von Ryan Air. Am Flugzeug das Gleiche. Entweder Sie geben den Koffer ab oder können nicht einsteigen. Ergebnis: Tasse kaputt. Unfreundlich, desinteressiert. Keinerlei Kundenorientierung.

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Name:
Jürgen H
Datum:
15.06.2016
Am 29.Dezember wollten wir als Familie von Weeze nach Teneriffa zu einem Kurzurlaub fliegen. Am Flughafen Weeze um 5:30 angekommen, sahen wir eine Warteschlange vor der Sicherheitskontrolle. Nachdem wir über eine Stunde brauchten diese zu passieren, wurden wir am Gate trotz wartendem Bus und offenem Gate vom Ryanair Repräsentanten gehindert unseren Flug zu besteigen. Uns wurde gegen Zahlung von zusätzlich Eur 440 für die notwendige Umbuchung angeboten, doch am nächsten Tag zu fliegen, was wir natürlich erbost ablehnten. Eine weitere Familie wurde sogar getrennt und der Vater musste am nächsten Tag nach Zahlung von Eur 110 für die nicht von ihm zu verantwortende Umbuchung hinterher fliegen. Also nie wieder RYANAIR - die wollen nur Geld machen, Service oder Kundenorientierung absolute Fehlanzeige!

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Name:
Andreas Spindler
Datum:
01.08.2016
Die Abwicklung der Erstattung von 2 beschädigten Koffern ist nach 4 Monaten noch immer nicht erledigt. Mich wundert, dass diese Fa. in Deutschland noch Tickets verkaufen darf und die Verbraucherschützer nicht mehr druck auf solche Unternehmen machen. Keine Mailadresse, Telefon nur mit teurer Rufnummer und ewigen weiterverbinden, ewiges vertrösten, dass zum Standard Programm von dieser Firma gehört - echt eine Frechheit. Ich gehe davon aus, dass mind. 80% der Kunden mit ihrer Reklamation stecken bleiben und aufgeben.

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Name:
Oliver Schreer
Datum:
14.08.2016
Ich habe zu einer bestehenden Buchung meinen kleinen Sohn telefonisch hinzugebucht. Damit kam das Ryanair-Online-Check-in-System aber offensichtlich nicht zurecht. Ein Online-Check-in war nicht mehr möglich. Am Flughafen musste ich wegen fehlenden Boarding-Passes 45 Euro nachzahlen, sonst hätten sie mich nicht mitgenommen. Meine per Online-Formular vorgebrachte Beschwerde und Erklärung wurde mit einer Standard-Antwort abgebügelt. Mein individueller Fall hat Ryanair offensichtlich nicht interessiert. Die Rückforderung der 45 Euro wurde ignoriert.

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Name:
Sommer
Datum:
13.09.2016
Ich bin gestern 3 Stunden vor Apflug am Flughafen in Kerry angekommen. Leider wusste ich nicht, dass ein Online Check-In notwendig ist. Ich bin dann zum Informationsschalter gegangen, und habe gefragt, wann der CHECK-IN Schalter von Ryanair aufmacht. Die Dame sagte mir 2 Stunden vor Abflug. Als ich dann eine Stunde später zum vermeintlichen Check-In Schalter ging (an dem auch groß Check-In steht), wurde ich darüber aufgeklärt, dass es gar kein Check-In Schalter sei, Check-In sei nur online bis 2 Stunden vor Abflug möglich, ich müsse jetzt 45 Euro nachbezahlen (genau bei der Dame am Informationsschalter, die mir vorher die falschen Informationen gegeben hatte). Da ich das Geld nicht bar hatte und die Kreditkarte abgewiesen wurde, wurde mir gesagt, ich könne nicht mitfliegen. Es war ein großes Glück, dass ich jemanden gefunden habe, der mir das Geld vorlegen konnte, sonst hätte ich auf dem Boden bleiben müssen. Dazu kann ich nur sagen: RYANAIR geht gar nicht. Auch wenn ich die anderen Kommentare hier lese frage ich mich: warum wir da vom Verbraucherschutz nicht mehr unternommen?

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Name:
xsersevb
Datum:
10.11.2016
Hi Guys! If you have been involved in the binary options markets I may have something to interest you. Even if you haven�t been involved in the financial markets and are interested in making some money with your free time I have something which may be of interest to you. it�s called AutoBinarySignals!. It is an automated system which will help you trade Binary Options. This is a �Plug-And-Play� system which you can easily set up and have running in just a few minutes. With the AutoBinarySignals system there are no complicated charts, no complex analysis, or no complex methods. This is a very easy to learn system and you can have it running to earn extra money.

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Name:
karoline
Datum:
21.11.2016
Verbrauchertäuschung: Teure Flexibilität bei RYANAIR im business+ Tarif Ryanair verspricht dem Kunden Flexibilität. Wenn er Flüge im Business+ -Tarif bucht, zahle er keine Umbuchungsgebühren. Lediglich der Preisunterschied müsse ausgeglichen werden, sollte der neue Flug teurer sein als der alte. Wer glaubt, dass bei einer Umbuchung die auf der Webseite von Ryanair angegeben Preise gelten, die auch bei einer Neubuchung anfallen, sieht sich getäuscht. Bei einer Umbuchung hat Ryanair andere Preise, die auf der Webseite nicht zu finden sind. Und die sind viel höher als bei einer Neubuchung. In meinem Fall wären für eine Neubuchung 239,98 Euro angefallen. Für die Umbuchung verlangte Ryanair einen Flugpreis von 353,98 €, also 114 Euro mehr als auf der Webseite angegeben war. Formal war in der Abrechnung keine Umbuchungsgebühr ausgewiesen. Man nimmt bei Ryanair einfach höhere Preise, in denen die Umbuchungsgebühr versteckt enthalten ist. So werden Verbraucher bewusst getäuscht und zahlen doppelt bei einer Buchung von Business+.

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Name:
Patrickst
Datum:
19.12.2016
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Name:
Lesliesnali
Datum:
31.12.2016
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Name:
Rio
Datum:
01.01.2017
Unglaublich !!! Koffer meiner Frau ging verloren. Zwei Wochen im Urlaub ohne Klamotten etc. Von Ryanair keinerlei Reaktionen. Entschädigung will man nicht bezahlen bzw. wir bekommen keinerlei Rückmeldung. Ich hoffe, dass diesen Leuten die Geschäfte in Deutschland untersagt werden. Wir jedenfalls werden mit dieser Airline nie wieder fliegen. Und die versteckten Kosten... Kennt man sich nicht aus, wird aus dem Billigflug schnell ein teures Vergnügen

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Name:
MichelSof
Datum:
14.02.2017
Имеется такая услуга - добровольное медицинское обслуживание . Она предполагает, что вы вносите небольшую сумму за то, что посещает врачей в течение года бесплатно. Однако соцопросы показывают, что лишь 6% жителей Питера знают о такой услуге. По какой причине? Потому что клиникам выгоднее брать плату за каждое посещение. А если честный врач попытается рассказать про добровольное медицинское обслуживание клиенту - это сулит ему увольнением. Эта информация уже вызвала кучу возмущений, после того как информацию об услуге распространил один врач. Его уволили , после того, как он предложил ДМО своему пациенту. Самое ужасное, что информация по ДМО находятся в открытом доступе, просто натыкались на эту информацию единицы. Как отстоять свои права? О правилах оказания такой услуги и обязанностях частных клиник можно узнать, просто вбив в Яндекс фразу: "добровольное медицинское обслуживание". Именно обслуживание, а не страхование. 34j5c6h86

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Name:
BrandonNes
Datum:
08.03.2017
На сайтах с низкой посещаемостью можно обнаружить за час-два и поправить пару недель. Проблемы которые сейчас я предлагаю уладить: -Диагностировать как продвигает сайт ваш специалист и проверить его компетентность? -Найду ошибки совершенные ранее и сформирую план по их исправлению. -Покажу как проверять работу SEO спеца. Желаете нанять SEO спеца? -Помогу провести собеседование потенциальногоSEO специалиста. Разберу по каким аспектам оценивать его уровень. - Вместе рассмотрим различия между наемным в штат SEO, делегированном SEO и раскрутке сайтов своими средствами. Собираетесь своими руками продвинуть имеющийся сайт. Расскажу все насчет продвижения, после консультации вам станет понятно: -Сколько будет стоить ваш сайт -Как долго требуется будет его продвигать для того чтобы достичь топов -Из каких этапов состоит само продвижение, схематически разберем каждый из них. -Рассмотрим почему не нужно пользоваться услугами контор, оказывающих предложения по SEO Собираетесь создать веб-сайт и организовать его продвижение? -Расскажу и далее покажу каким способом организовать очень недорогой и профессиональный вариант интернет-сайта. -В какой мере большим или сложным может стать ваш вебсайт чтобы соперничать в топе. -Как много вкладывают все ваши конкуренты в продвижение. -Насколько осуществимо войти в топы с вашим вебсайтом и с вашим бюджетом. Есть желание проверить окупится ли консультирование? Звоните по телефону или в skype - я дам ответ на абсолютно любые имеющиеся вопросы затрагивающие SEO и собственного ресурса. Любые вопросы - позвоните +7(921)9114848 или по скайпу admin1.ru Часовая беседа стоит 3тыс рублей, возможно подписание соглашения и платеж на расчетный счет. Оказываю безвозмездные консультации за рекомендации (так как у большинства интернет-сайтов проблему видно практически сразу) acol7wns24

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Name:
Williamflicy
Datum:
15.03.2017
Большинство проблем на сайтах с небольшой конкуренцией возможно обнаружить за пару часов и поправить за неделю. Задачи которые сейчас я предлагаю решить: -Проверить как продвигает сайт ваш специалист и проверить его компетентность? -Покажу просчеты совершенные раньше и построю тактику по внесению правок. -Покажу как осуществлять контроль работу SEO специалиста. Намереваетесь взять SEO специалиста? -Проведу собеседование потенциальногоSEO специалиста. Разберу по каким параметрам оценивать его уровень. - Опишем отличия между наемным в штат SEO, делегированном SEO и раскрутке сайтов собственными силами. Решили самостоятельно раскрутить существующий web-сайт. Расскажу все насчет продвижения, после консультации вам станет ясно: -Как много будет стоить разработка вашего сайта -Как долго желательно будет его продвигать с тем чтобы достигнуть топов -Из каких стадий состоит само по себе продвижение, в общем проанализируем каждый из них. -Разберем почему не следует пользоваться услугами контор, оказывающих услуги по SEO Желаете создать вебсайт и начать его продвижение? -Расскажу и также продемонстрирую как спроектировать весьма экономный и профессиональный вариант сайта. -До какой степени объемным или сложным должен стать ваш собственный сайт чтобы конкурировать в топе. -Сколько вбухивают все ваши конкуренты в продвижение. -в какой мере реально войти в топы с вашим вебсайтом и с вашим бюджетом. Желаете узнать окупится ли консультация? Позвоните по телефону либо в skype - я отвечу на любые имеющиеся вопросы касающиеся SEO и предполагаемого интернет-сайта. Абсолютно любые вопросы - звоните +7(812)9114848 или по скайпу admin1.ru Часовая консультация стоит 3тыс рублей, допускается подписание соглашения и проплата на расчетный счет. Оказываю бесплатные консультации за отзыв (так как у многих web-сайтов проблему видно практически сразу) acol7wns24

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Name:
DennisVor
Datum:
01.04.2017
Мало волноваться о здоровье своего ребенка - следует предпринимать уверенные действия для его защиты. Притом доверить этот вопрос следует исключительно опытным профессиональным педиатрам. На сегодняшний день консультации личного врача по карману далеко не всем гражданам России. А отправляться по всякому вопросу в поликлинику, отстаивать длинные очереди и подвергать чадо риску заразиться вирусами от других детей - тоже не вариант. К счастью, многочисленные частные клиники предлагают программу Детского Добровольного Медицинского Обслуживания (ДМО), которая помогает за незначительную сумму денег купить полис на одногодичное обслуживание у докторов. К сожалению, не многие люди осведомлены о данной услуге и продолжают лечиться народными методами, ждут длительное время в очередях и отдают большие деньги за посещения частных педиатров. А программа Добровольного Медицинского Обслуживания для детей даёт возможность: " Бесплатно получить больничный лист по уходу за ребенком; " Бесплатно проходить обследование у личных врачей педиатров; " Бесплатно или со скидкой проходить лечебные процедуры и диагностику; " Лечить малыша своевременно, качественно и без очередей. Чтобы ознакомиться со списком клиник и условиями оказания лечения нужно вбить в поиск Яндекса или Google фразу: "Добровольное Медицинское Обслуживание". После этого необходимо найти понравившуюся клинику и оформить договор. 34j5c6h87

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Name:
Caseyitemy
Datum:
09.04.2017
Мало хлопотать о самочувствии своего ребенка - надо делать уверенные действия для его защиты. Притом поручить этот вопрос нужно лишь опытным проверенным врачам. На сегодняшний день прием своего доктора по карману далеко не всем гражданам Нашей страны. А ходить по каждому вопросу в поликлинику, простаивать длинные очереди и подвергать малыша риску заразиться вирусами от других детей - тоже не вариант. К счастью, разные частные клиники дают оформить программу Детского Добровольного Медицинского Обслуживания (ДМО), которая даёт возможность за несущественную сумму купить полис на годовое обслуживание у педиатров. К сожалению, не многие люди знают о подобной услуге и не перестают лечиться народными способами, ждут длительное время в очередях и отдают большие деньги за посещения частных педиатров. А программа Добровольного Медицинского Обслуживания для детей позволяет: " Бесплатно получить больничный лист по уходу за ребенком; " Бесплатно проходить обследование у личных врачей педиатров; " Бесплатно или со скидкой осуществлять лечебные процедуры и диагностику; " Лечить чадо вовремя, качественно и без очередей. Для того чтобы ознакомиться со списком клиник и условиями предоставления лечения нужно вбить в поиск Яндекса или Google ключевое выражение: "Добровольное Медицинское Обслуживание". После этого нужно подобрать понравившуюся клинику и оформить договор. 34j5c6h87

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Name:
Sureh Gerly
Datum:
28.06.2017
Flugdatum: 17.06.2017 CGN > VLC Flugnr: FR2257 Mein Flug von Köln nach Valencia hatte Verspätung, da der Flieger von seinem vorherigen Flug nicht rechtzeitig in Köln angekommen war. Abgesehen von der längeren Wartezeit also, war das Schockierende wie wir neuen Passagiere das gerade eingetroffene Flugzeug vorfinden mussten! Es war überhaupt nicht gereinigt worden nach dem Flug und wir mussten in ein benutztes dreckiges Flugzeug mit beschmierten Sitzen und dreckigem Boden einsteigen. Es war einfach widerlich! Vor allem mein Sitz hatte es am meisten getroffen. Er war nass, klebrig, voller Krümel und benutzte Taschentücher lagen unter und auf dem Sitz herum. Diese Unhygiene ist unfassbar und absolut inakzeptabel für einen zahlenden Gast! Ich habe mich zuerst geweigert mich dadrauf zu setzen, aber es war kein anderer freier Sitzplatz mehr frei. Als ich eine Stewardess höflich darauf aufmerksam machte und eine zumindest grobe Reinigung erwartete, damit ich meine Kleidung nicht schmutzig machen musste, drückte sie mir einfach ein trockenes Taschentuch in die Hand und meinte ich solle mich selber darum kümmern. Es tat ihr nicht einmal leid, sondern ließ sie völlig kalt, von einer Entschuldigung höflichkeitshalber nichts zu hören. Reinigung sei nicht ihre Aufgabe oder Verantwortung. Aber die des zahlenden Kunden oder was???

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Name:
J.P.
Datum:
17.07.2017
Wir haben für unseren knapp 16 Jahre alten Sohn online einen Flug bei ryainair gebucht. Als wir online einchecken wollten, war dies aufgrund seines Alters nicht möglich. In der sehr teuren Hotline (2,99 Euro die Minute!) warteten wir 8 Minuten vergeblich. Der "Live-Chat" war unverbindlich und da der Gesprächspartner nur schlecht deutsch konnte, redeten wir aneinander vorbei. fuhren wir extra zum Schalter von raynair am Flughafen. Das Personal dort war sehr unhöflich und fühlte sich nicht zuständig, immerhin konnte man uns sagen, dass Kinder unter 16 Jahre bei ryainar nicht alleine befördert werden. Dies würde in den AGBs stehen. Erst nach langer Suche konnte ich dies tief in den AGBs - für den Verbrauchetr sehr schwer zu finden - lesen. Im Buchungsvorgang gab es nicht den geringsten Hinweis darauf, dass er nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen befördert werden kann. Im Gegenteil. Ab dem Alter von 15 Jahren muss der Preis eines Erwachsenen bezahlt werden. Erwachsen behandet wird der Reisende jedoch nicht. Auf eine Anfrage/Beschwerde bei Raynair wurde nicht reagiert. Nun haben wir den Flug bezahlt, sogar Sitzplätze reserviert, die mein Sohn nicht einmal in Anspruch nehmen darf. Meine Rechtschutzversicherung w ist eingeschaltet. Der Anwalt meint, Die Diskrepanz zwischen den Buchungshinweisen und den AGBs grenzt an zielgerichteten Betrug.

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Name:
I., Sven
Datum:
21.08.2017
Ich bin schon oft mit Ryan Air geflogen, privat und beruflich als Journalist. Als ich Gestern vor meinem heutigen Flug Köln-Berlin online einchecken wollte, fand das System meinen bestätigten Flug nicht. Kein Problem, erledige ich das halt am Flughafen, sowie das überall möglich ist, ob man nun mit einer Provinairline in Bolivien oder mit Lufthansa unterwegs ist - dachte ich. Bei Ryan Airin Köln stellte sich raus, das ein Kollege das Ticket unter seiner e-mail Adresse gebucht hatte, daher erkannte der Online Check In meine Eincheckversuche nicht. Trotz dieser Klärung verlangte Ryan air 70 Euro sonst bliebe ich in Köln. Das ist Erpressung pur und Wegelagerei, auch wenn es im Kleingedruckten steht. Nach ca. 12 Ryan Ir Flügen ist das Heute mein Letzter, promised Michael O´Leary.

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Name:
DonaldIteby
Datum:
31.08.2017
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Name:
AshouroHusty
Datum:
02.09.2017
This condition is very limited by the reproductive system and could have several causes for example a results of injury or abnormal blood flow inside the testicles. Thus, if the muscles within the penile area are relaxed, more blood will enter the penis and a bigger harder erection will occur.

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Name:
Mirko Böddecker
Datum:
06.09.2017
Wir haben unsere Sommerurlaubsflüge nach Palma de Mallorca bei Ryanair gebucht. Nicht weil wir sparen wollten, sondern weil der Flug zeitlich am besten passte und ab Schönefeld ging. Bei Ryanair betragen die Kosten für das Ausdrucken des Bordpasses am Flughafen Schönefeld 50 EUR pro Person. Sicher, mann kann das auch selber machen allerdings nicht mehr dann wenn man diesen Umstand erstmalig deutlich sichtbar mitgeteilt bekommt- am Check In. Dann ist das Zeitfenster für den online Check-in abgelaufen „aus organisatorischen Gründen des Flughafens„ wie mann uns mitteilte. Stattdessen erhält man einen kleinen Zettel und wird zur Kasse verwiesen. Das Gepäck konnten wir nicht aufgeben. In einem Kassenhäuschen sitzt eine junge Frau die vorgibt nicht bei Ryanair zu arbeiten aber erstaunlich gut gebrieft ist im Aufbauen von Drohkulissen und dem Abbruch der Verhandlungen. Sie erklärt uns bestimmt dass wir jetzt pro Person 50 EUR bezahlen müssen, sonst würden wir nirgendwohin fliegen. Die Frist für das Einchecken und selber Ausdrucken des Tickets laufe 4 Stunden vor Abflug ab, jetzt ginge das nicht mehr. Das alles habe man uns so mitgeteilt. Als das Erstaunen in unseren Gesichtern sich in eine Art Schockstarre verwandelt sagte sie, sie könne uns das zeigen. Und siehe da: Wenn man in der Bestätigungsemail nach dem Abschluss der mit einem blauen Fußblock abgetrennten, relevanten, Informationen weiter über den Werbeblock hinaus bis auf Seite 3 blättert, dann kann man in 5 Punkt Schrift unter der Rubrik „Weitere hilfreiche Infos“ lesen: „Alle Passagiere müssen online einchecken und ihre Bordkarten ausdrucken mit Ausnahme all jener, die einen Business Plus Tarif inklusive kostenlosem Check-in am Flughafen gebucht haben.“ Die Dame lächelt siegesgewiss. Wir hätten die Wahl jetzt 200 EUR für das Ausdrucken der Tickets zu bezahlen oder wir fliegen nicht und unsere 400 EUR teuren Tickets verfallen ohne Gutschrift. Auf meinen Einwand, dass es ein Bilderbuchbeispiel für das Herbeiführen einer Situation sei wo eine der Parteien aus einer stark überlegenen Position heraus verhandele (im Volksmund auch Erpressung genannt) wiederholte sie, dass sie nicht bei Ryanair arbeite und nur die Kassiererin sei (interesanterweise erhalten wir aber einen Buchungsbeleg mit Ryanair Briefkopf). Überhaupt gäbe es kein Ryanair Personal im Flughafen. Stattdessen händigte Sie uns einen 3×3 cm kleinen Zettel mit einer Gebührenpflichtigen Hotline in Irland aus bei welcher ein Anruf 1,86 pro Minute kostet. Der Zettel war nur auf Englisch und bewusst wenig einladend gehalten. Flankierend wurde uns noch mitgeteilt, dass es teuer und sinnlos wäre dort anzurufen. Nein, diese Masche ist zu durchsichtig als dass man an irgend einer Stelle Verständnis für Ryanair aufbringen oder einsehen könnte, dass man etwas falsch gemacht hat. Wenn es einen Grund dafür gibt uns online einchecken zu lassen, dann habe ich dafür Verstandnis aber nur wenn klar und deutlich darauf hingewiesen wird. Den Rückflug haben wir z.B. bei EsayJet gebucht und bis jetzt mindestens drei Aufforderungen bekommen doch bitte für den Flug einzuchecken. Diese Infomation aber im Kleingedruckten hinter einem Werbeblock zu platzieren und keine einzige Emaill zu senden, wenn der Kunde nicht einchecked ist eindeutiger Vorsatz um die Zusatz-Gebühren zu schneiden. Auch die Höhe der Gebühren deutet darauf hin. Das macht man genau ein mal pro Kunde. Wir werden nie wieder etwas bei Ryanair buchen. Es scheint als gehe es bei Ryanair dem Ende zu und es soll noch einmal abkassiert werden. Gut dass Airberlin nicht an Ryanair geht. Nicht nur im Interesse der Mitarbeiter- auch im Interesse der Kunden.

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Name:
Mio 93
Datum:
17.10.2017
Wir sind 4 Personen in der Familie. Vor 4 Monaten einen Flug gebucht von Sardinien nach Berlin über Bergamo. Jetzt 2 Wochen vor Flug habe ich festgestellt, dass sie 2 Personen für die 2. Strecke von Bergamo nach Berlin gar nicht gebucht haben, warum, weiss ich nicht, allerdings hatte die Website auf meinem neuen Laptop ständig Übertragungsprobleme. Also wieder auf die Website, neue Buchung, 3 facher Preis, statt 60 Euro 180 Euro pro Person. Ich buche trotzt wieder wiederholter Website Probleme (diesmal ein anderer Computer) also widerwillig für mich und meine Tochter. Was passiert? Meine Tochter verschwindet beim Bezahlvorgang plötzlich aus der Buchung. Ich kann nur noch für mich buchen. Also nochmal neuer Anlauf, bin schon total stinkig. Beim Platz auswählen für meinen Platz im Flugzeug hae ich gesehen, dass nur 5 von 40 Plätzen gebucht sind. Also nochmal, und jetzt plötzlich nochmal 90 Euro teurer, obwohl mir 2 Minuten zuvor ein anderer Preis angezeigt worden ist. Und buchen kann ich jetzt gar nicht mehr, weil mindestens 1 Erwachesener buchen muss. Nie mehr Ryanair. Nie mehr Ryanair!!!!!

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